Autodesk Account 셀프 서비스

Autodesk Account 계정의 셀프 서비스 관리 기능은 일부 국가에서 사용이 제한됩니다. 

이러한 옵션이 계정에 표시되지 않거나 버튼 옵션이 회색으로 표시되는 경우 현재 해당 국가 또는 특정 서브스크립션에서 셀프 서비스 옵션을 사용할 수 없음을 나타냅니다.

서브스크립션을 조정하려면 영업 팀 또는 공인 Autodesk 파트너에게 문의하십시오.

이 기능은 일부 지역 또는 단종된 제품에서는 사용할 수 없습니다. 계정에 ‘시트 추가’ 옵션이 표시되지 않으면 새 서브스크립션을 구매하고 결제 중에 종료일을 동일하게 조정하세요. 

셀프 서비스 옵션을 사용하여 신규 구매 또는 갱신에 대한 견적을 작성할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

신규 구매의 경우: 결제 중에 "견적으로 전환" 옵션을 선택합니다.

갱신의 경우(갱신 기간 내에서): "갱신"을 선택한 다음 "견적 작성" 옵션을 선택합니다.

견적은 이메일로 전송되며 Autodesk Account 계정에서도 확인할 수 있습니다.

예. 언제든지 적격한 서브스크립션에 시트를 추가할 수 있습니다. 시트 비용은 기존 서브스크립션에 남아 있는 시간을 기준으로 비례 배분됩니다. 추가된 시트는 고유한 서브스크립션 ID를 가지지만 모든 시트는 다음 서브스크립션 갱신일에 갱신됩니다.

대부분의 서브스크립션은 소프트웨어에 계속 액세스할 수 있도록 자동으로 갱신됩니다. 서브스크립션이 자동 갱신 중이면 Autodesk Account에 나열된 갱신일에 신규 서브스크립션 기간에 대한 비용이 청구됩니다. 갱신일 전에 언제든지 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 갱신일까지 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한이 유지되며 새 기간에 대한 비용은 청구되지 않습니다. 최근에 구매한 서브스크립션을 취소하고 환불하려면 Autodesk Assistant로 이동합니다. 

소매업체 또는 공인 Autodesk 파트너 같은 서드파티 판매업체의 구매 및 갱신 비용에 대한 환불 정책은 판매업체에 따라 다를 수 있습니다. Autodesk Account에서 서브스크립션에 대한 자동 갱신을 해제할 수 없는 경우 Autodesk 파트너에게 직접 문의하십시오.

지원 페이지를 방문하여 셀프 서비스 리소스를 살펴보거나 AI 기반 Autodesk Assistant와 채팅하여 해결책을 찾고 필요한 경우 상담원과 연결할 수 있습니다. 

예. 대부분의 제품은 자격과 적용되는 조건에 따라 갱신 기간 동안 전환할 수 있습니다. 전환은 갱신일에 적용되며 셀프 서비스가 아닌 파트너 견적을 통해 이루어져야 합니다. 제품을 전환하려면 Autodesk 파트너 또는 Autodesk 영업 팀에 견적을 문의하십시오.

예. 대부분의 서브스크립션에서는 Autodesk Account 계정에서 셀프 서비스를 통해 또는 견적을 요청하여 기간 변경을 시작할 수 있습니다. 모든 기간 변경은 다음 갱신일에 적용됩니다.

기간 통일 옵션을 사용하면 서브스크립션이 하나의 갱신일에 맞춰지므로 청구 및 계획이 더 간편해집니다. 서브스크립션 기간을 일치시키는 방법은 두 가지입니다. 새 서브스크립션의 종료일을 기존 서브스크립션의 종료일과 맞추거나, 갱신 기간 동안 현재 서브스크립션의 종료일을 다른 서브스크립션과 일치하도록 연장하는 것입니다. 기존 서브스크립션을 연장하는 경우 Autodesk 영업 팀 또는 Autodesk 파트너에게 지원을 요청하십시오.

시트 추가: 새 시트는 현재 갱신일에 맞춰 계약 기간이 통일되며, 가격은 계약 기간에 비례하여 계산됩니다. 새 시트에는 고유한 서브스크립션 ID가 부여됩니다. 일부 제품 또는 국가에서는 시트 추가를 사용하지 못할 수 있습니다.

시트 줄이기: 다음 갱신 시 변경 사항이 적용됩니다.

다년 서브스크립션은 매년 청구됩니다. 신규 다년 서브스크립션을 기존 서브스크립션과 기간 통일하는 경우 첫 번째 청구액은 기존 서브스크립션의 다음 갱신 날짜에 맞춰 일할 계산됩니다. 그 이후에는 남은 갱신 날짜마다 청구가 이루어집니다. 갱신 날짜는 다년 서브스크립션 또는 12개월 이상 구매 또는 갱신한 연간 서브스크립션의 연간 청구 날짜입니다.

기존 서브스크립션: 예, Autodesk 파트너 또는 Autodesk 영업 팀에 문의하여 기존 서브스크립션을 하나의 갱신 날짜에 맞추기 위한 견적을 요청하십시오.

신규 서브스크립션: 기존에 연간 서브스크립션과 같이 동일한 기간의 서브스크립션을 보유하고 계신 경우, 신규 서브스크립션을 구매하실 때 기존 서브스크립션의 갱신일에 맞춰 새 서브스크립션을 조정할 수 있습니다. 

두 개 이상의 서브스크립션을 같은 갱신일에 맞추고 싶다면 Autodesk 파트너 또는 Autodesk 영업 팀에 지원을 요청하십시오.

기존 서브스크립션을 조정할 때 연장에 대한 지침:

• 서브스크립션을 연장하는 경우 서브스크립션은 종료 날짜가 미래인 서브스크립션에 맞춰 조정되어야 합니다. 소급 적용은 허용되지 않으며 환불도 제공되지 않습니다.

• 서브스크립션 상태는 '취소됨'으로 설정할 수 없습니다.

• 기본 제품이 갱신 적격한 제품(갱신 종료 상태가 아님)입니다.

• 서브스크립션이 기존 서브스크립션의 서브스크립션 종료일에 맞춰 연장되는 경우

• 연간 또는 3년 서브스크립션의 경우, 거래일로부터 최대 39개월 또는 서브스크립션 시작일로부터 최대 36개월 중 먼저 도래하는 시점까지 서브스크립션을 연장할 수 있습니다. 거래 날짜는 파트너가 견적을 작성한 날짜입니다.