最終更新: 2025年6月18日
最終更新: 2025年6月18日
以下で別途定義されない定義された用語は、一般規約で定められる意味を有します。オファリングベネフィットは、オファリングにより異なる場合があります。本規約に定められるオファリングタイプ及びベネフィットは、適宜更新される場合があります。更新の通知は、このページの冒頭にある「発効日/更新」のリンク先に掲載されます。
「Autodesk ID」とは、特定の一意の使用許諾対象ユーザーを識別するためにオートデスクが使用する固有のユーザー ID を意味します。
「Premium」とは、本書に別段の記載がない限り、Premium プラン特典が提供される Premium プランを意味します。
「スタンダード」とは、本書に別段の記載がない限り、スタンダードプラン特典が提供される スタンダードプランを意味します。
「コレクション」とは、業種に基づいてバンドルされた 2 つ以上のオートデスク製品を意味します。
「チーム」とは、特定のプライマリ管理者によって定義および管理される一意の使用許諾対象ユーザーのグループを意味します。
「プラン特典」とは、特定の提供物に対してオートデスクが提供する管理サポート、カスタマー サポート、技術サポートなどのサポートを意味します。プラン特典は、すべての提供物で利用できるわけではありません。提供物で使用できるプラン特典を確認するには、その提供物のドキュメントを参照してください。
「管理者」とは、チームを選定し、そのようなチームに割り当てられている使用許諾対象ユーザーによる提供物および関連する提供物特典へのアクセスを管理するために、オートデスクのユーザー管理機能を使用する権限を付与される個人を意味します。お客様が指定できる管理者には、プライマリ管理者、セカンダリ管理者、SSO 管理者など、さまざまなタイプがあります。
「承認国」とは、次の承認国リストに記載されている国または法域を意味します。https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings#global-use-rights-approved-country-list.
「提供方法」とは、各提供物で利用可能なサブスクリプションのタイプを意味します。特定の提供方法は、すべての提供物で利用できるわけではありません。提供物で使用できる提供方法を確認するには、その提供物のドキュメントを参照してください。
「提供特典」とは、プラン特典を含む、各提供物で利用可能なさまざまな特典を意味します。特定の提供特典およびプラン特典は、すべての提供物で利用できるわけではありません。提供物で利用可能な提供特典とプラン特典、およびその提供物へのアクセスまたは使用に関する追加の制限と条件を確認するには、その提供物のドキュメントを参照してください。
「非承認国」とは、承認国リストに記載されていない国または法域を意味します。
「デスクトップ デバイス」とは、ネットワーク接続を介してアクセスされないデスクトップ コンピュータ、ラップトップ コンピュータ、または仮想マシンを意味します。
「電子デバイス」とは、(i) デスクトップ デバイスおよび または(ii) モバイル デバイスを意味します。
「モバイル デバイス」とは、スマートフォンまたはタブレットを意味します。
オートデスクでは、以下の提供方法を提供しています。
各提供方法、関連する提供特典、およびその法的条件は下記に定めるとおりです。提供特典は、以下に明示的に規定されたものおよび該当する場合には、本書の「プラン特典」と題された条項に記載されたものに限り利用できるものとします。
2018 年 5 月 18 日より前に購入された提供物、および随時購入した保守プランについては、こちらを参照してください:https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings.
特定の提供物および提供特典に対するお客様のアクセスおよび使用には、特約が適用される場合があり、当該アクセスおよび使用は、特約に含まれる補償に対するお客様の同意を条件とします。
シングルユーザーは、オートデスク製品を個人で使用しようとするユーザーをサポートします。
シングルユーザー向け提供物では、各使用許諾対象ユーザーに固有の Autodesk ID を割り当てる必要があります。使用許諾対象ユーザーが各シングルユーザー向け提供物のインストールやアクセスを行うときは自身の Autodesk ID を使用してログインする必要があり、他のいかなる者も、同一の Autodesk ID を使用して、当該提供物にアクセスまたはこれを使用することはできません。
お客様の使用許諾対象ユーザーは、本ソフトウェアにアクセスするにあたり、同時に 1 台のデスクトップ デバイスおよび 1 台のモバイル デバイスのみを使用することができます。いずれのコレクションについても、お客様の使用許諾対象ユーザーはコレクション内のすべてのソフトウェア タイトルを同時に使用できますが、一度に使用できるのは 1 台のデスクトップ デバイスおよび 1 台のモバイル デバイスに限られます。
本条においてのみ、「アクセス」には、バッチ処理、レンダリング、アイドル使用 (すなわち、本ソフトウェアが開いているがユーザー入力がない場合)、または本ソフトウェアのバックグラウンドで実行される可能性のある類似のアクティビティ (「バックグラウンド アクティビティ」) は含まれません。疑義を避けるために明記すると、お客様の使用許諾対象ユーザーがバックグラウンド アクティビティを実行するために本ソフトウェアにアクセスすることは、本条に定める同時使用制限の対象となりません。バックグラウンド アクティビティは、合理的なレート制限および技術的制限の対象となり、オートデスクは独自の判断により予告なくいつでもこの制限を課す権利を有します。
お客様は、再割り当てに関するオートデスクのポリシーとプロセスに従いかつこれを完了し、本規約を遵守する場合、シングルユーザー サブスクリプションを、1 人の個人の使用許諾対象ユーザーから別の個人の使用許諾対象ユーザーに再割り当てすることができます。これには、各個人の使用許諾対象ユーザーが固有の Autodesk ID を持っていること、およびサブスクリプションに実際にアクセスして使用している個人の使用許諾対象ユーザーの Autodesk ID にシングルユーザー サブスクリプションが割り当てられていることを確認することが含まれますが、これらに限定されません。お持ちの提供物に「教育機関限定シングルユーザー」の記載がある場合、その教育機関向け提供物に該当する利用規約は、本書の「教育」と題された条項で確認できます。
特定のシングルユーザー向け提供物は、Premium プラン特典の対象外です。
シングルユーザー グローバル使用権:シングルユーザー向け提供物の場合、お客様およびお客様の使用許諾対象ユーザーは、以下の表に従って、当該提供物を世界中で使用することができます。グローバル使用権は、お客様が提供物を購入した地域によって決定されます。地域は、お客様の購入に適用される商取引文書で特定されます。地域外への出張中におけるサポートは、出張先の国および地域のサポート時間に従って利用することができます。
シングルユーザー向け提供物のグローバル使用権 |
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地域 |
グローバル使用権 |
承認国 |
お客様およびお客様の使用許諾対象ユーザーは、世界中でシングルユーザー向け提供物にアクセスし、これを使用することができます。 |
非承認国 |
お客様およびお客様の使用許諾対象ユーザーは当該地域およびその他の非承認国、ならびに使用許諾対象ユーザーが非承認国の居住者である場合は出張先の承認国において(ただし、12 ヵ月間のうち 90 日を超えない期間に限られます)で、それぞれシングルユーザー向け提供物にアクセスし、これを使用することができます。 |
マルチユーザーは、オートデスク製品をチームで使用しようとするユーザーをサポートします。
マルチユーザー向け提供物の場合、お客様の使用許諾対象ユーザーは、(a)お客様の個々の従業員、ならびに(b)お客様の施設およびお客様が所有またはリースするコンピュータおよびその他の電子デバイスで作業する、お客様のコンサルタントおよび請負業者に限定されます。お客様の使用許諾対象ユーザーは、お客様の内部的な業務ニーズのためにのみ提供物にアクセスまたはそれを使用することができます。同時アクセス可能な使用許諾対象ユーザーの数は、お客様のサブスクリプションに関するドキュメントに規定されている使用許諾対象ユーザーの最大数、またはお客様のサブスクリプションによって課されるその他の技術的制限またはサブスクリプション制限を超えないものとします。お客様の使用許諾対象ユーザーは、お客様のローカル エリア ネットワーク(LAN)または仮想プライベート ネットワーク(VPN)を介して提供物にアクセスできますが、いずれのネットワークも、不正使用を防止するために、現行の業界標準のセキュリティ、暗号化、および保護慣行を実施しなければなりません。
お客様は、(i)お客様が契約したソフトウェアのライセンス サーバー コンポーネントを、ファイル サーバーとして機能するお客様のローカル エリア ネットワーク内の電子デバイスにインストールし、(ii)お客様の使用許諾対象ユーザーが使用する電子デバイスに対応するソフトウェアのコピーをインストールできます。
マルチユーザー グローバル使用権:マルチユーザー向け提供物の場合、提供物を購入した地域が、お客様が個人の場合は居住する国、また、お客様が法人の場合は設立された国(お客様の「自国」)であることを条件に、お客様およびお客様の従業員は、出張中の個人 1 人(お客様およびお客様の従業員のそれぞれ)につき 1 つの固有の電子デバイスに、地域外で当該提供物をインストールしアクセスすることができます。お客様またはお客様の従業員が地域外にいる間、当該提供物を他の電子デバイスにコピーまたは転送したり、地域外のお客様またはお客様の従業員以外の人物がアクセスしたりすることはできません。マルチユーザー向け提供物の場合、お客様またはお客様の従業員以外の使用許諾対象ユーザーは、グローバル使用権の対象にはなりません。
地域外への出張中におけるサポートは、出張先の国および地域のサポート時間に従って利用することができます。
マルチユーザー向け提供物の場合、お客様またはお客様の従業員は、購入した提供物のコピーを、地域内にあるもののお客様の事業所から離れた場所にある 1 台の電子デバイスにインストールしてアクセスすることができます(「ホーム ユース コピー」)。ただし、アクセスおよび使用が、お客様の内部的な業務ニーズのために行われる場合(お客様が使用する権利を有する前バージョンおよび関係する素材を含む当該提供物の使用に関する個々の従業員へのトレーニングを含むがこれらに限定されない)に限ります。ホーム ユース コピーへのアクセスおよびホーム ユース コピーの使用は、以下の条件に従って行われる必要があります。(a)お客様またはお客様の従業員がインストールするホーム ユース コピーの数は、お客様がマルチ ユーザー向け提供物用に購入したシートの数を超えてはなりません。(b)お客様は、ホーム ユース コピーのリクエストおよび使用に関して、オートデスクが随時定めるプロセスおよびポリシーに従わなければなりません。(c)お客様またはお客様の従業員は、2 つ以上のマルチユーザー向け提供物のシートを同時に(例えば、お客様の事業所とホーム ユース コピーとで)アクセスまたは使用することはできません。(d)提供物のいわゆるセカンド コピーにアクセスし使用するには、お客様は、オートデスクからホーム ユース コピー認証コードを受け取らなければならず、ホーム ユース コピーを使用するお客様の権利は、オートデスクがお客様に当該認証コードを発行したときに始まり、お客様のマルチユーザー サブスクリプションの終了もしくは満了またはオートデスクがお客様に当該認証コードを発行した日から 13 ヵ月のいずれか早い日に終わります。(e)ホーム ユース コピーのアップグレードは、許可されません。(f)紛失の場合、ホーム ユース コピーは、交換または再発行されません。(g)オートデスクは、ホーム ユース コピーに対するサポートを提供しません。(h)ホーム ユース コピーを有するお客様の従業員の雇用が終了した場合、お客様は、当該個人の当該ホーム ユース コピーへのアクセスを終了させる責任を負います。
お客様が切り替えサブスクリプションを取得した場合、お客様またはお客様の従業員は、同じソフトウェアが切り替えサブスクリプションに含まれていれば、切り替え前に認証およびアクティブ化されたホーム ユース ソフトウェア コピーを引き続き使用することができます。同一のソフトウェアが切り替えサブスクリプションに含まれていない場合、お客様およびお客様の従業員は、切り替えと同時にホーム ユース ソフトウェア コピーの使用を中止しなければならないものとします。切り替えサブスクリプションに関する規約は、こちらをご覧ください:https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/switched-subscriptions-terms-and-conditions。
Flex を使用すると、使用許諾対象ユーザーはトークンを使用して対象となるオートデスク製品にオンデマンドでアクセスすることができます。
Flex の対象となる製品は、Flex 単価シートに記載され、「Flex 製品」と呼ばれます。各 Flex 製品は、Flex 単価シートに記載されています。「Flex 単価シート」とは、Flex 製品および Flex 単価シートに規定された製品へのアクセスおよび使用に必要な該当するトークン数を記載した最新のオートデスク ドキュメントを意味します。Flex 単価シートの詳細はこちらをご覧ください:https://www.autodesk.co.jp/buying/flex/flex-rate-sheet。「トークン」とは、Flex 単価シートに示されている消費率に応じた Flex 製品へのアクセスおよびその使用に適用される個別の計測単位を意味します。Flex トークンは、Flex に限定されており、その他の提供物に関連付けられたトークン、クレジット、またはその他の同様のプロキシの代わりに使用することはできません。その他の提供物に関連付けられた Flex 以外のトークン、クレジット、またはその他の同様のプロキシを Flex 用として使用することはできません。
すべての Flex 製品には、Flex 単価シートで指定された、関連するトークン率(ゼロの場合もあります)が設定されています。「トークン率」は、使用許諾対象ユーザーが Flex 製品に初めてアクセスした際の、Flex 製品のトークン消費率を意味します。1 日単位で測定されるトークン率の場合、「1 日」とは、使用許諾対象ユーザーが Flex 製品を最初に使用した時点から始まる連続した 24 時間の期間を指します。使用許諾対象ユーザーが Flex 製品の使用を開始すると、使用許諾対象ユーザーがその Flex 製品の使用を終了するまで、該当するトークン率でトークンが消費されます。
Flex 製品の機能および詳細:いずれの Flex 製品についても、無制限の数の使用許諾対象ユーザーを割り当てることができますが、各使用許諾対象ユーザーは、Autodesk Account への登録および設定を行い、少なくとも 1 つのトークン パックにアクセスできるチームに割り当てる必要があります。Flex 製品については、お客様の各使用許諾対象ユーザーは、一度に 1 台の電子デバイスでのみ Flex 製品にアクセスし、使用することができます。 「トークン パック」とは、1 単位として購入したトークンの指定された数量を意味します。追加のトークン パックはいつでも購入できます。これには、単一の購入の一部として購入する複数のトークン パックや、複数の異なる時点で購入する単一のトークン パックなどが含まれます。個別のトークンや部分的なトークン パックは利用できません。
Flex 製品に固定契約期間はありません。トークンはすべて、これらのトークンを含むトークン パックの購入日から 12 ヵ月後に有効期限が切れます。トークンの有効期限に関してオートデスクからクレジット、返金、またはその他の便宜は一切提供されません。お客様は、トークンを売却、再許諾すること、あるいは付与することはできません。ただし、トークン パックを関連企業に譲渡することはでき、その場合、トークン パックの残りのトークン残高をすべて譲渡する必要があります。譲渡されたトークンの関連企業によるアクセスおよび使用は、本規約に従うものとします。 本条で使用される「関連企業」とは、譲渡元企業体および譲受先企業体に関して、他方の企業体を支配する、または他方の企業体に支配される企業体、または譲渡元企業体と譲渡先企業体の双方が親企業体の共通支配下にある場合には親企業を意味します。詳細については、Flex 製品モデルに関するビジネス情報(「Flex 製品資料」)をご覧ください。これには、購入またはその他の提供物の運用規定、要件、ポリシーまたはその他の制限もしくは条件、管理者および使用許諾対象ユーザーのベストプラクティス、および Flex 製品に関するその他の一般的な情報が含まれますが、これらに限定されません。Flex 製品資料はこちらをご覧ください:https://www.autodesk.com/benefits/flex#faq および https://www.autodesk.com/manageflex-faq
使用許諾対象ユーザーに割り当てられたトークン パックが完全に消費され、トークンが残っていない場合、これらの使用許諾対象ユーザーは、消費するトークンのない製品を含め Flex 製品または関連する特典にアクセスして使用する資格および権限を失います。使用許諾対象ユーザーに割り当てられたトークン パックにトークンが残っているが、Flex 製品に適用される必要なトークン率を満たすのに十分な量がない場合、かかる使用許諾対象ユーザーは、十分なトークンが残っていない Flex 製品にアクセスして使用する資格および権限を失いますが、十分なトークンが残っている Flex 製品およびトークン率がゼロである Flex 製品にアクセスして使用する資格および権限は依然として有しています。オートデスクは、お客様のトークン残高がゼロであるもしくはトークンが十分でない、または支払い期日が来た未納の請求書がある場合、お客様の使用許諾対象ユーザーによる Flex 製品へのアクセスおよび使用を、別途通知することなく停止する権利を留保します。お客様に未納の請求書がある場合、オートデスクは、お客様による追加のトークン パックの購入を制限することもできます。
オートデスクは、いつでも Flex 製品、Flex 製品資料の内容、または Flex 単価シートに含まれるトークン率の全部または一部を追加、修正、または削除することができます。かかる追加、修正、および削除は、新しい Flex 単価シートの公開時または Flex 製品資料の更新時、あるいは更新された Flex 単価シートまたは Flex 製品資料に規定されている将来の日付で、直ちに効力を生じるものとします。
Flex 製品特典:お客様の使用許諾対象ユーザーが利用できる Flex 製品特典は、当該使用許諾対象ユーザーが他のタイプの提供物にも割り当てられているかどうかによって、および割り当てられている場合は、それらの提供物に適用されるプラン特典によって異なります。
Flex 使用許諾対象ユーザーが、他のどの提供物タイプにも割り当てられていないか、スタンダードの 1 つまたは複数のシングルユーザー サブスクリプションに追加で割り当てられている場合、当該 Flex 使用許諾対象ユーザーが利用可能なサブスクリプション特典は、レポートに関する例外を除き、スタンダードのシングルユーザー サブスクリプションの使用許諾対象ユーザーが利用可能なものと同じです。レポートについては、「Flex 使用状況レポートおよび関連要件」と題された条項の記載のとおりに提供されます。
Flex 使用許諾対象ユーザーが Premium の他の提供物にも割り当てられている場合、その使用許諾対象ユーザーの Flex 製品特典には Premium プラン特典が含まれます。
Flex 製品特典に例外がある場合は、Flex 製品資料にその旨が記載されます。
Flex グローバル使用権:Flex 製品については、承認国または非承認国のいずれで購入したかにかかわらず、お客様およびお客様の Flex 使用許諾対象ユーザーは、世界中で当該 Flex 製品にアクセスして使用することができます。
Flex データ収集および使用:オートデスクは、使用許諾対象ユーザーの Flex 製品の使用状況データが入手可能であれば、データを収集することで、Flex 製品の使用を継続的に監視します。お客様またはお客様の管理者は、該当する場合、かかる使用状況データおよび関連するトークン消費に関するレポートへのアクセス権があります。オートデスクは、適用可能な使用状況レポートの生成、Flex 製品と関連特典の保持および/または提供、お客様またはお客様のリセ ラーによる追加のトークン購入のサイジングと見積りをサポートするために、このデータを処理します。Flex の場合、オートデスクは、(a)お客様によって割り当てられた各使用許諾対象ユーザーが当該提供物にアクセスして使用することによってトークンを消費すると、その使用状況データを収集して計測し、(b)トークン消費に関する使用状況データをお客様に提供し、(c)使用許諾対象ユーザーによって使用された特定の提供物および各提供物の該当するトークン消費率に基づいてお客様の持つトークンの総数から使用分だけを減算します。本項のこれらを総称して、「Flex データ収集および使用の目的」といいます。疑義を避けるために、「Flex データ収集および使用」と題する条項の規約は、。「オートデスクのプライバシーに関する声明:https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement-jp」に説明されている目的のためにオートデスクが管理者として処理する、お客様から受け取ったまたはお客様の代わりに受け取った個人データを使用するオートデスクの権利には影響しません
Flex 使用状況レポートおよび関連要件: お客様は、Flex 単価シートで指定されているトークン残高やトークン消費など、Flex トークンの消費に関連するレポート情報にアクセスすることができます。
お客様が使用する Flex 使用状況レポートにおいて、お客様は、従業員、独立請負人その他にかかわらず、お客様の使用許諾対象ユーザーの個人データの収集および使用に関して該当するプライバシー、データ保護、および雇用に関する法律に基づくすべての要件を遵守する責任を負うことを認識し、合意するものとします。これには、通知、同意、移動(国境を越える移動を含む)、開示および使用に関する要件、特に「Flex データ収集および使用」の条項で記載したタイプのデータの収集および使用に関して該当する要件が含まれます。前述の内容に限定されることなく、お客様は Flex データ収集および使用の目的での個人データの収集および使用について使用許諾対象ユーザーに通知し、その合法的な同意を得ることが必要な場合、当該通知および同意に関して、特に責任を有するものとします。
特定のオートデスク製品は、学生、教職員、認定教育機関、デザインコンペティションユーザー、およびその他の公認教育機関ユーザーが利用できます。
教育機関向け提供物(教育機関向け提供物またはその他の教育機関向けサブスクリプションとしてライセンス付与されたソフトウェアを含む)にアクセスまたは使用するには、教育機関ユーザーである必要があります。教育機関ユーザーとして認定されるには、「教育」の条項に記載されているように、学生、教職員、デザインコンペティション ユーザー、認定教育機関、またはその他の公認教育機関ユーザーである必要があります。お客様は、オートデスクから要求された場合には、教育機関向け提供物へアクセスするまたはアクセスを継続するために、資格の証明を提示しなければならない場合があります。教育機関ユーザーは、認定教育機関またはその他の公認教育機関ユーザーが実行する教育機能の一環として、学習、教育、または研究開発に関連する目的のためにのみ、教育機関向け提供物を使用することができます。教育機関ユーザーは、商業目的または職業目的、トレーニング クラス(一般に公開されているクラスを含むがこれに限定されない)、施設管理、またはその他の営利目的のために、教育機関向け提供物にアクセスしたり、使用したりすることはできません。教育機関向け提供物は、認定教育機関の施設部門によって使用されることはできません。認定教育機関の学生および教職員のみが、認定教育機関によってライセンス付与またはサブスクライブされた提供物にアクセスおよびこれを使用することができ、特定の提供物については、学生や教職員が、これにアクセスし使用する場合、自身の Autodesk ID の使用を求められる場合があります。
お客様は、以下のいずれかに該当する場合、教育機関ユーザーとなります。(a)該当する地方、州、省、連邦または国政府内の公認政府機関によって認定され、在籍する学生を教育することを主たる目的とする教育機関(「認定教育機関」)、(b)認定教育機関で働く従業員または独立契約者である個人(「教職員」)、(c)認定教育機関の学生として在籍し、オートデスクが以下に定める最低年齢要件を満たして、本提供物にアクセスできる個人: https://damassets.autodesk.net/content/dam/autodesk/www/Company/legal-notices-trademarks/education-special-terms/eng-final-minimum-age-requirements-02-03-2022.pdf(「学生」)、(d)オートデスク主催のデザインコンペティションの参加者として登録および承認され、またはその他の方法でデザインコンペティションの主催者によって承認された学生またはその他の個人(およびオートデスクの要請に応じて、当該ステータスの証明を提供できる者)、またはオートデスク主催のデザインコンペティションに出場する競技者に対して、オートデスク主催のデザインコンペティションに直接関係する目的のみに指導、助言、コーチング、または指示を提供する個人(およびオートデスクの要請に応じて、当該ステータスの証明を提供できる者)(それぞれ「デザインコンペティション ユーザー」)(オートデスクが主催するコンペティションの一覧は、Autodesk Education Community(またはその後継サイト)https://www.autodesk.com/education/competitions-and-events/all-competitions をご覧ください)、または(e)教育機関向け提供物を利用し使用することをオートデスクが書面により別途認めた個人ユーザー(「その他の公認教育機関ユーザー」)。
認定教育機関の例には、公立または私立を問わず、(i)中学校および高校、(ii)短期大学、(iii)大学、および専門学校、もしくは(iv)全国的に認められたホームスクール機関に属するホームスクール プログラムまたは認可された教育機関に代わるものとして地域の教育委員会によって明示的に認められているホームスクール プログラムが含まれますが、これらに限定されません。「認定教育機関」という用語には、非認定教育機関、トレーニング センター、教会その他の礼拝所、病院、医療システムおよび研究所、図書館、および博物館は含まれません。
教育機関向け提供物の契約期間は、アクセスが承認された日から、次のうちいずれか先に到来した日までとします。(w)当該教育機関向け提供物につきオートデスクが定めた契約期間の満了(契約期間の定めがない場合は、契約開始日から 1 年後)、(x)お客様が教育機関向け提供物を使用する資格を失った日、(y)オートデスクが教育機関向け提供物の提供を停止した日、または(z)お客様の教育機関向け提供物へのアクセスが終了するとの通知をオートデスクから受理した日。
お客様にライセンス付与された、またはお客様がサブスクリプション契約をしたソフトウェアのコピーは、お客様が所有または管理する電子デバイス上にのみインストールすることができます。ソフトウェアは最大 3 台の電子デバイスにインストールすることができますが、ソフトウェアを一度に使用できる電子デバイスは 1 台のみとなります。同様に、コレクションについても、最大で 3 台の電子デバイス上にコレクションに含まれるソフトウェア プログラムをまとめてインストールすることができます。コレクションに含まれる任意のソフトウェア プログラムを同時に使用できますが、一度に使用できるのは 1 台の電子デバイス上に限られます。
教育機関向け提供物を使用して作成された成果物やその他のデータには、当該成果物やその他のデータが、特定の状況に限って使用できる旨の特定の注意書きや制限(教育分野に限るなど)が含まれる場合があります。教育機関向け提供物を使用してお客様が当該提供物で作成した出力やその他のデータを、別途作成したその他の作業成果物やデータと結合またはリンクさせた場合、当該その他の作業成果物やデータもまた、上記の注意書きや制限による影響を受ける可能性があります。お客様またはその他の者が、当該教育機関向け提供物で作成した出力を、別途作成したその他の作業成果物やデータと結合またはリンクさせた場合、オートデスクは一切の責任または法的責任を負わないものとします。さらにお客様は、このような注意書きや制限を取り除いたり、変更を加えたり、または覆い隠したりしないものとします。
教育機関シングルユーザー:お客様の教育機関向け提供物が「教育機関シングルユーザー」と記載されている場合、お客様はオートデスクの教育機関向けプランにアクセスすることができます。教育機関向けプランの詳細については、こちらを参照してください:https://www.autodesk.com/buying/plans。
お客様の教育機関向け提供物が「教育機関シングルユーザー」と記載されており、お客様が(a)教育機関向け提供物にアクセスする学生、または(b)教育機関向け提供物に個人使用のみを目的としてアクセスする教職員である場合、お客様は使用許諾対象ユーザーであるとみなされ、サブスクリプションを他の人に割り当てることはできません。各教育機関向け提供物のインストールやアクセスに Autodesk ID を使用してログインする必要があり、他の誰も同じ Autodesk ID を使用して当該教育機関向け提供物へアクセスまたは使用することはできません。
お客様の教育機関向け提供物が「教育機関シングルユーザー」と記載されており、お客様が 1 つのクラス、コホート、またはその他の学生グループに対して複数の教育機関限定シングルユーザー サブスクリプションを管理している教職員である場合、(i)お客様は、各サブスクリプションを一度に 1 人の使用許諾対象ユーザーにのみ割り当てることができ、(ii)お客様の各使用許諾対象ユーザーが教育機関ユーザーであることを確認する必要があり、(iii)お客様は、教育機関ユーザーにのみアクセスを提供することに同意し、かつ(iv)お客様は、オートデスクの再割り当てに関するポリシーおよびプロセスに従い、これを完了すれば、お客様の教育機関シングルユーザー サブスクリプションを、管理者として、1 人の個人の使用許諾対象ユーザーから別の個人の使用許諾対象ユーザーに再割り当てすることができます。オートデスクの再割り当てに関するポリシーおよびプロセスには、各使用許諾対象ユーザーが固有の Autodesk ID を持っていること、およびサブスクリプションに実際にアクセスして使用している一意の使用許諾対象ユーザーの Autodesk ID に教育機関シングルユーザー サブスクリプションが割り当てられていることを確認することが含まれますが、これらに限定されません。
教育機関限定マルチシート スタンドアロン:お客様の教育機関向け提供物が「教育機関限定マルチシート スタンドアロン」と記載されている場合、お客様は、該当する提供物 ID で指定された提供物の特定のリリースのコピーを、提供物 ID で指定された許容台数以下のコンピュータにインストールし、教育機関ユーザーのみによる当該提供物のコピーへのアクセスを許可することができます。提供物は、1 台のコンピュータにのみインストールでき、他のデバイスにインストールしたり、他のデバイスから(例えば、あらゆるタイプのネットワーク接続を介して)操作、閲覧、その他の方法でアクセスしたりすることはできません。
教育機関限定ネットワーク:お客様の教育機関向け提供物が「教育機関限定ネットワーク」と記載されている場合、お客様は、該当する提供物 ID で指定された提供物の特定のリリースのコピーを単一のファイル サーバー コンピュータにインストールし、「ネットワーク ベース」(すなわち、ローカル エリア ネットワーク(LAN)接続または現在の業界標準の暗号化および保護手法を採用した安全な仮想プライベート ネットワーク(VPN)接続を介して、当該コンピュータにインストールされた提供物を他のコンピュータにアップロードおよびインストールし、操作、閲覧またはその他の方法でアクセスできるファイル サーバーとして機能するコンピュータを含むコンピューティング環境)で複数のコンピュータから当該提供物にアクセスし、教育機関ユーザーの同時最大数が提供物 ID に指定された教育機関ユーザーの許可数を超えない場合に限り、教育機関ユーザーのみが当該提供物のコピーへのアクセスを許容します。
教育機関限定スタンドアロン(個人)(2018 年 5 月 18 日から 2020 年 8 月 3 日までにライセンス供与されたもの):お客様の教育機関向け提供物が「教育機関限定スタンドアロン(個人)」と記載されている場合、お客様は、該当する提供物 ID で指定された提供物の特定のリリースのコピーを 2 台(またはオートデスクが書面で別途許可する台数)のコンピュータにインストールし、教育機関ユーザーのみによる当該提供物のコピーへのアクセスを許可することができます。提供物は、1 台のコンピュータにのみインストールでき、他のデバイスにインストールしたり、他のデバイスから(例えば、あらゆるタイプのネットワーク接続を介して)操作、閲覧、その他の方法でアクセスしたりすることはできません。
その他の教育機関ユーザー:お客様の教育機関向け提供物が 2018 年 5 月 18 日より前にライセンス供与された場合、該当するライセンスおよびサービス契約と一般規約の条件に従うものとします。
公立教育機関の準拠法:お客様が、アメリカ合衆国またはカナダに所在する州政府または地方政府が過半数を所有する認定教育機関、もしくは法的な部門または機関(「公立教育機関」)である場合、教育機関向け提供物(本規約、一般規約、および適用されるライセンスおよびサービス契約を含み、合わせて「教育機関向け利用規約」といいます)に関するこれらの条件は、当該公立教育機関のメインキャンパスのある州または地方の法律に準拠し、それに従って解釈されます。このような法律は、その抵触法の原則を参照することなく適用されます。国際物品売買契約に関する国連条約および統一コンピュータ情報取引法は、本契約に適用されません(かつ、本契約が準拠する法律から除外されます)。各当事者は、教育機関向け利用規約に基づいて、または教育機関向け利用規約に関連して生じるいかなる請求、訴訟、または紛争も、当該公立教育機関のメインキャンパスが所在する郡の地方裁判所、または公立教育機関の紛争を専属的に管轄する行政裁判所に専属的に提起され、両当事者は、その専属管轄に服することに合意するものとします。
家族の教育権利とプライバシー法(FERPA):家族の教育権利とプライバシー法(FERPA)に関する情報は、ここからご覧いただけます:https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/website-terms-of-use/ferpa-terms。
クラウド クレジットは、レンダリングの作成やシミュレーションの実行など、オートデスク製品を使用して特定のタスクを実行するために必要になる場合があります。
「クラウド クレジット」とは、特定のオートデスク消費ベース Web サービスで使用される測定単位です。お客様は、クラウド クレジットを購入するか、またはクラウド クレジットの付与を受けることができます。クラウド クレジットは Flex トークンと同様の機能を持ち、ほとんどの場合、Flex トークンがクラウド クレジットに取って代わります。Flex 単価シートに含まれるトークン率は、クラウド クレジットにも適用されます。詳細については、Flex 製品ページをご覧ください。
クラウド クレジットの使用率はオートデスクによって決定され、品質やサイズなどの要素に基づき、サービスによって異なります。オートデスクは、クラウド クレジットおよび製品割り当ての使用率を随時変更することができ、新しい料金はFlex 単価シートに示された日付から有効になります。クラウド クレジットは、販売、交換、取引、譲渡、変換することはできず、それぞれの属性に従って失効します。
オートデスクは、随時、割り当てられた権利または指定された有効期限を超えてクラウド クレジットの使用を許可する場合があります。これは、超過レベルまたは指定された有効期限を超えた継続的な使用権を意味するものではありません。オートデスクは、超過使用分に対してお客様に請求します。変動する使用率について、オートデスクは、サービスを実行する前に予想される使用量をユーザーに通知するよう努めます。
Assemble Project
Assemble Projectサブスクリプションでは、お客様及び無制限の数のお客様の認定ユーザーが、オファリング期間中、購入した適用される数のプロジェクトについて、Assembleにアクセス及び/又はこれを使用する権利を付与します。
「プロジェクト」とは、単一の場所における8個までの別個の建物を意味します。
Assemble Office
Assemble Officeサブスクリプションでは、お客様及び無制限の数のお客様の認定ユーザーが、オファリング期間中、サブスクリプションの購入が行われた実際の住所の半径100マイル内のプロジェクトについて、Assembleにアクセス及び/又はこれを使用する権利を付与します。
Assemble Region
Assemble Regionサブスクリプションでは、お客様及び無制限の数のお客様の認定ユーザーが、オファリング期間中、サブスクリプションの購入が行われた実際の住所の半径750マイル内のプロジェクトについて、Assembleにアクセス及び/又はこれを使用する権利を付与します。
Autodesk Construction Cloud Connect(「Connect」)
お客様は、一定のオートデスククラウドサービスのお客様の既存のサブスクリプションと一つ又は複数のサードパーティのソフトウェアアプリケーション(それぞれ「サードパーティアプリケーション」)とを接続するカスタマイズ、自動化されたワークフローを構築するためにConnectを使用することができます。その際、お客様は、(i) Connectを使用することにより、オートデスクが、Connectに関連してサードパーティアプリケーションとお客様のデータを共有することを許可する、(ii)お客様は、サードパーティアプリケーションによるお客様のデータへの適切なレベルのアクセスを確保する責任がある、(iii)オートデスクは、Connectの使用に関連するお客様のデータの喪失、サードパーティアプリケーション又はその可用性に一切責任又は義務を負わず、またプライバシーに関する条件を含み、お客様のサードパーティアプリケーションの使用に適用される条件は、お客様と当該サードパーティアプリケーションのプロバイダとの間でのみ適用されることを承認し、同意します。お客様は、Connectオファリング期間中はいつでも、Connectと使用可能なサードパーティアプリケーションとの間で2つまでの認証(当該認証の1つとしてのオートデスククラウドサービスを含みます)を有効にすることができます。追加の認証は、Connect Additional Endpointsの購入が必要となり、追加料金が適用される場合があります。お客様は、Connectオファリング期間中、各許可された認証について、Connectを介して、月ごとに1,000万タスクまで消費できます。お客様は、サードパーティアプリケーション間のみのワークフローにConnectを使用することはできません(つまり、Connect内のお客様の各ワークフローは、少なくとも1つのオートデスククラウドサービスが含まなくてはばなりません)。本条においてのみ、「タスク」とは、コンピュータリソースを必要とするアクションを実行する、Connect上の各ワークフローを意味します。お客様が、タスク上限を超過する場合、本規約に基づくオートデスクのその他の権利及び救済手段を制限することなく、オートデスクは、ワークフローを最適化するためにお客様と連携する権利を留保し、またオートデスクは、修復できないワークフローを非アクティブ化することができます。Connectは、サードパーティプラットフォームプロバイダ(「プラットフォームプロバイダ」)により運営されます。プラットフォームプロバイダが何らかの理由でConnectの運営を停止する場合、お客様のConnectのサブスクリプションは、オートデスクの単独の裁量により、早期終了又は代替プラットフォームプロバイダへの移行の対象となります。
Autodesk Construction Cloud Connect Additional Endpoints
オファリングを使用するためには、お客様は、Autodesk Construction Cloud Connectのサブスクリプションを別途購入しなくてはなりません。
Construction Cloud Connect On-Prem Agent
オファリングを使用するためには、お客様は、Autodesk Construction Cloud Connectのサブスクリプションを別途購入しなくてはなりません。
Autodesk Construction Cloud エンタイトルメント
お客様のAutodesk Construction Cloudオファリングが、該当するオートデスク注文文書に反映される、BIM 360 Build、BIM 360 Cost及び/又はPlanGridサービスを含む場合、お客様の Autodesk Construction Cloudオファリングにアクセスするお客様の認定ユーザーのみが、当該サービスにアクセスし、これを利用することができます。
Autodesk Construction Operations Bundle
Autodesk Construction Operations Bundleは、Autodesk Build Value-Basedオファリング、AutoSpecs、Pype AutoSpecs Enterprise、Pype Closeout Enterpriseを含みます。
本規約のいかなる規定にもかかわらず、Pypeウェブサービス及びAutoSpecsは、米国及びカナダでのみアクセス及び使用することができます。お客様は、この制限のお客様の不順守に起因又は関連してオートデスクが被る全ての損失、責任、費用(合理的な弁護士費用を含みます)について責任を負います。
Autodesk Preconstruction Bundle
Autodesk Preconstruction Bundleは、Autodesk Takeoff Value-Basedオファリング、BuildingConnected BC Pro Value-Basedオファリング、BuildingConnected Bid Board Pro Value-Basedオファリング、TradeTapp Value-Basedオファリング及びProEst Cloud Subscription (Unlimited)オファリングを含みます。
Autodesk Model Management Bundle
Autodesk Model Management Bundle には、ACC Design Collaboration、ACC Docs、ACC Model Coordination、Assemble、Autodesk Navisworks Manage、Autodesk ReCap Pro、Autodesk Tandem for AEC が含まれています。
BuildingConnected Single Sign-On
お客様がBuildingConnectedの既存顧客である場合、BuildingConnected Single Sign-Onが、お客様のBuildingConnectedサブスクリプションに含まる場合があります。
Navisworks Manage
Navisworks Manage オファリングに ACC Design Collaboration、Autodesk Docs、または Model Coordination サービスが含まれている場合、Navisworks Manage オファリングへのアクセス権を持つ承認ユーザーのみが、かかるサービスにアクセスして使用できます。
ProEst Costbook
ProEst Costbookを使用するためには、お客様は、Autodesk Preconstruction Bundleのサブスクリプションを別途有しなければなりません。
TradeTapp - AXA XL
お客様が、適用されるオートデスクの見積書又はオートデスクの注文文書に反映される、AXA XLの請負業者債務不履行保険を有する場合、お客様のオファリングは、無制限の従業員アカウントを含み、TradeTapp - AXA XLのオファリング料金は、条件付きで免除されます。お客様のAXA XL請負業者債務不履行保険契約が満了若しくは終了する場合、又はオートデスクとAXA XLとの関係が失効、終了又はその他このベネフィットを削除するために変更される場合、TradeTappへのお客様の引き続きのアクセスは、オートデスクのその時点で最新のレートで、適用されるオファリング料金のオートデスクへのお客様の支払いを条件とし、又はオートデスクは、TradeTappオファリングのお客様のサブスクリプションを終了できます。
Value-Based
Value-Basedオファリングでは、年間申告額がValue-Basedオファリングに適用される価格の決定に使用されます。オファリング期間中にお客様が買収される、又はお客様が、お客様自身の事業の一部として、又は子会社として新しい会社又は事業を買収する結果として年間申告額が増加する場合、お客様は、オートデスクに更新された年間申告額を提供し、オートデスクは、Value Basedオファリングに対して追加料金を請求する権利を留保します。
適用されるオートデスクの見積書又はオートデスクの注文文書に、Value-Basedオファリングの年間申告額が、特定の関係会社、事業部門、地域、プロジェクト又はその他の限られた範囲に制限されることが記載される場合、お客様は、お客様のValue-Basedオファリングの使用を、その記載された範囲に限定することに同意します。お客様は、適用されるオートデスクの見積書又はオートデスクの注文文書に定める年間申告額の正確性を表明し、保証します。
お客様の認定ユーザーは、認定ユーザーがお客様のアカウント外での使用のためにお客様により指定されない限り、お客様のアカウント内の作業においてのみValue-Basedオファリングにアクセスまたこれを使用することができます。
Value-Basedオファリングは、自動更新の対象ではありません。
Value-Basedオファリングでは、以下の定義が適用されます。「プロジェクト」とは、お客様、又はお客様の子会社により計画、管理又は実行される特定の施設、構造物又はインフラストラクチャの構築、又はそれに直接関連する特定の作業を意味します。「プロジェクトバリュー」とは、全ての労働及び材料の費用、使用費用、機器の費用、建築及びエンジニアリング作業の費用、現場調査から所有者への引き渡しまでの諸経費、建設又はその他の作業中に支払われる利息及び税、及びお客様及び契約業者の利益、並びにお客様又はお客様の子会社の直接の支配の下にあるかにかかわらず、プロジェクトに関連する全ての請負業者及びベンダーのコストを含みますがこれに限られない、プロジェクトの合計価値を意味します。「年間申告額」とは、適用されるオートデスクの見積書又はオートデスクの注文文書で特定される適用される指標及び範囲(該当する場合)により決定される、(i)年間申告額がお客様の年間工事量に基づく場合、全てのお客様のプロジェクト及びお客様の子会社のプロジェクトのプロジェクトバリューの合計、(ii)年間申告額が年間会社売上高に基づく場合、お客様及びお客様の子会社の年間売上高の合計、又は(iii)年間申告額が年間資本予算に基づく場合、お客様及びお客様の子会社の年間資本予算の合計を意味します。(D)「子会社」とは、お客様が発行済議決権株式又は証券の少なくとも50%を有する、又は50%の所有が禁止されている管轄区域では、要請される場合、お客様により証明される有効な所有がある子会社を意味します。
Autodesk Construction Cloudの中途切り替え
お客様が、シングルユーザー又はValue Basedの対象となるAutodesk Construction Cloudオファリング(対象となる全てのAutodesk Construction Cloudオファリングの一覧は、https://www.autodesk.com/customer/helpで入手できます)を有する場合、お客様は、オファリング期間中、オファリングに含まれる製品を別のAutodesk Construction Cloud製品のみに変更でき(「スイッチ」)、スイッチに伴い、お客様のオファリング期間の長さを変更することができます。お客様のスイッチに関連する詳細は、お客様の注文確認書又はスイッチに関連付けられるその他のドキュメンテーションに特定される場合があります。オートデスクは、お客様のスイッチがオートデスクにより処理され、有効になった時点で、お客様に通知します。本条において、スイッチの発効日を「スイッチ日」といいます。
お客様は、お客様のオファリングが返品の対象ではなくなった後にのみ、スイッチを開始することができます。さらに、スイッチは、お客様が、1つの製品を1つの他の製品に切り替える、又はお客様が、2つ以上の製品を1つのその他の製品に切り替える場合にのみ許可されます。1つの製品をその他の1つの製品に切り替える場合、切り替え先のオファリングの費用は、切り替え元のオファリングの費用を上回らなければなりません。
2つ以上の製品をその他の1つの製品に切り替える場合、切り替え先のオファリングの費用は、切り替え元のオファリングの費用の合計を上回らなければなりません。終了日が最も遅い切り替え元のオファリングが、切り替え先のオファリング期間の終了日を決定するために使用されます。
お客様は、1つの製品を2つ以上のその他の製品に切り替える、又は2つ以上の製品を2つ以上のその他の製品に切り替えることはできません。
お客様が、スイッチを開始する時に、お客様は、オファリング期間も変更することもできます。お客様は、年間サブスクリプションを複数年サブスクリプションに、又は複数年サブスクリプションを年間サブスクリプションに切り替えることができます。その場合、切り替え先のオファリング期間は、切り替え元のオファリング期間の終了日の最も遅い日に終了します。
お客様が、一つ又は複数の年間サブスクリプションを複数年サブスクリプションに変更する場合、お客様の年間サブスクリプションは、元々のサブスクリプションの終了日に終了し、その後3年間のオファリング期間で更新します。お客様が、複数年サブスクリプションを年間サブスクリプションに変更する場合、お客様の最初の複数年サブスクリプションの3年目にのみ行うことができます。変更された場合、お客様の新しい年間サブスクリプションは、元々の複数年サブスクリプションの終了日に終了し、その後1年間のオファリング期間で更新されます。
お客様は、30日以内の将来のスイッチ日で、スイッチを開始することができます。お客様が、オファリング期間の変更を含み、スイッチを開始すると、スイッチは取り消すことができません。スイッチは、お客様のオファリングに含まれる全てのシートに適用されます(例えば、お客様が、切り替え元のサブスクリプションに含まれる5シートを有する場合、5シート全てがスイッチの対象となります)。
お客様は、スイッチ日の後15日間、切り替え元の製品及び切り替え先の製品の両方にアクセスすることができます。但し、お客様は、この15日の期間、切り替え元の製品及び切り替え先の製品に同時にアクセスすることはできません。スイッチ日の後15暦日の時点で、切り替え元のオファリングのオファリングベネフィット(「オリジナルオファリングベネフィット」)は全て終了します。当該終了後、お客様の切り替え先のオファリングに適用される追加の条件に明記される場合を除き、(a)お客様は、オリジナルオファリングベネフィットの全ての使用を終了しなくてはならず、また(b)お客様は、当該オファリングベネフィットにアクセスする、又はその他これを使用する権利を失います。オートデスクの要請により、お客様は、オリジナルオファリングベネフィットの全てのコピーをアンインストール及び破棄し、又はオートデスク若しくは購入したリセラーに返品することに同意し、要請に応じて、オリジナルオファリングベネフィットの全てのコピーがアンインストール及び破棄され、又はオートデスク若しくは購入したリセラーに返品されたという十分な証拠を示します。
切り替え元のオファリング期間の残りの期間に対して前払いされた金額は、その時点で最新の請求期間の切り替え先のオファリング期間の費用に対して、スイッチ日時点の日割り案分クレジットとして適用されます(例えば、お客様が、複数年のオファリング期間があり、2年目にスイッチする場合、案分クレジット(該当する場合)は、お客様の2年目の請求に適用されます)。お客様の切り替え元のオファリングに対する未請求金額は、スイッチ日にキャンセルされます。お客様の切り替え先のオファリング期間の更新は、更新時の価格が適用されます。
お客様は、スイッチを行う際に支払い方法を変更することができますが、切り替え先のオファリングの費用は、スイッチ前にオートデスクと取引した通貨と引き続き同一の通貨です。但し、お客様が支払うべき金額を支払わない場合、お客様の切り替え先のオファリングは、未払いを理由に終了され、切り替え元のオファリングは再アクティブ化されず、日割り案分クレジットは失効されます。本規約のいかなる規定にもかかわらず、切り替え先のオファリングは、返金のための返品の対象にはなりません。
お客様が、お客様のオファリング期間中にスイッチを行うことができるオファリングは、お客様がその後のオファリング期間に当該オファリングを更新するまで更新割引の対象にはならず、また、オートデスクの下取りプログラム(例えば、TTN、M2S及びI2S)に関連してお客様が受け取ることができる割引は、スイッチ日に終了します。
オートデスクの新しい購入エクスペリエンスを介して購入されたオファリングのみがスイッチの対象となり、次のオファリング及びサブスクリプションタイプを除外します。Flexオファリング、プレミアム及び月間サブスクリプション。その他の条件が適用される場合があります。全てのスイッチはオートデスクの承認を前提とします。
本規約又は一般規約のいかなる規定にもかかわらず、お客様の有料Autodesk Formaサブスクリプションの期間が満了又は終了する場合、お客様の全ての認定ユーザーは、自動的に閲覧者に変換され、オートデスクは、以下に記述される条件に基づき、お客様のコンテンツが、Autodesk Formaで閲覧者が引き続きアクセスできるよう、お客様のコンテンツを引き続き保存します。Autodesk Formaへの当該アクセスは、引き続き本規約に準拠します。
お客様の有料Autodesk Formaサブスクリプションが満了又は終了次第、(i)お客様が本規約を順守している限り、オートデスクは、お客様への事前の通知をした上でのみ、お客様のコンテンツの保存を停止し、(ii)その他の場合、オートデスクは、バックアップ及びその他のコピーを含み、お客様のコンテンツの全部又は一部を予告なく削除することができます。この便宜は、お客様のコンテンツの完全なコピーを常に保持及び確保するお客様の責任を免除するものではありません。
Autodesk Fusionは、スタートアップに提供されます。対象者及び申請方法を含み、詳細については、https://www.autodesk.com/campaigns/fusion-360/startupsを参照してください。
Fusionコンテンツ保存基準
お客様のFusionのサブスクリプションが終了した場合、Fusion Hubで作成またこれに保存されたお客様のコンテンツ(「Fusionコンテンツ」)は、お客様のサブスクリプションが終了する又はお客様のアカウントが非アクティブになる日から365日間引き続きアクセス可能です。当該期間後、お客様のFusionコンテンツはアクセスできなくなります。これには、一定の制限が適用されます、以下の表を参照してください。これらの手順は、次のオファリングのFusion Hub内に保存されるFusionコンテンツにのみ適用されます。Autodesk Fusion、Autodesk Fusion Extensions及びAutodesk Fusion Team。
これらの手順は、エデュケーションユーザーには適用されません。
Fusion カスタマ サブスクリプション タイプ |
非アクティブステータス |
保存期間 |
アクティブステータスの再取得 |
コマーシャル、スタートアップ及びトライアル |
お客様のFusionコンテンツ及びFusion Hubは、お客様のサブスクリプションが終了又は満了され次第、非アクティブとみなされます。 |
お客様のサブスクリプションの終了又は満了後365日間、お客様は、お客様の非アクティブFusionコンテンツにベーシックアクセスモードでアクセスできます。 |
保存期間内にFusionサブスクリプションを再購入(更新又は再購入) |
個人使用 |
お客様のFusionコンテンツ及びFusion Hubは、お客様が365日以上連続してFusionにログインしない場合、非アクティブとみなされます。 |
非アクティブ化した連続365日間 |
検証済み個人使用サブスクリプションを保有し、少なくとも365日に一度Fusionにログインする。 |
共有Hub:上記のサブスクリプションタイプの組み合わせ、単一のFusion Hub内での運用及びコラボレーション
|
お客様のFusionコンテンツ及びFusion Hubは、共有されるFusionハブ内の全てのユーザーが非アクティブである場合にのみ、非アクティブとみなされます。 |
共有されるFusion Hubの全てのチームメンバーの365日間の連続した非アクティブステータス |
チームメンバーは、当該Fusion Hubのアクティブステータスを再取得する(上記のサブスクリプションタイプでの)アクティブステータスを再取得することができます。 |
オートデスクは、本Fusionコンテンツストレージ標準を適宜変更する権利を留保します。
詳細情報
Autodesk Informed Designは、シングルユーザー、Flex及びToken Flexオファリングで利用できます。
Autodesk Informed Designにアクセスするためには、お客様は、以下の基準を満たさなければなりません。(i)お客様は、Autodesk Docsのサブスクリプションを有していなければならず、また(ii)お客様は、トークン残高がプラスでなくてはなりません。
初回アクセス期間中、ユーザーは、月に5,000までアウトプットを無料で作成できます。
「アウトプット」とは、建築プロジェクトの建築製品テンプレートの特定のインスタンスから派生する、図面、部品表、CADモデル*又はその他のデータを意味します。
*CADモデルアウトプットのニュートラルフォーマットは、現在.sat、.step、.glb及び.stlを含みます。
Autodesk Tandem for AEC Offeringを含む、Autodesk Tandemのサブスクリプションは、以下に記述される、タグ付きアセット、ストリーム数、時系列履歴の長さ及びユーザータイプに基づき階層ベースです。
無償及びスタンダードオファリングは、お客様に、(a)無制限の数のユーザーを指定する、及び(b)無制限の数のファシリティでAutodesk Tandemを使用する権利を付与します。
Autodesk Tandem for AEC Offeringは、Autodesk BIM Collaborate Pro有料サブスクリプション購入者向けの資格として利用できます。Autodesk Tandem for AEC Offeringは、サブスクリプションごとに、1ユーザー、14日間の時系列履歴及び無制限の数のファシリティ、タグ付きアセット及びストリームを含みます。
サブスクリプション階層 |
Free(無償)1 |
スタンダード2 |
Autodesk Tandem for AEC3 |
Tagged Asses数 |
1,000 以下 |
10,000/パック |
無制限/p> |
ストリーム数 |
200 以下 |
2,000/パック |
無制限 |
時系列履歴 |
14 日 |
3 年 |
14 日 |
ユーザー |
無制限 |
無制限 |
サブスクリプションにつき 1 ユーザー |
1.オートデスクにより予告なくいつでも変更又は終了されることを条件として、制限された機能セットで利用でき、またお客様の内部業務ニーズのための使用のために許可されます。 2.無償サブスクリプションと同一の機能、資格及び条件を含みますが、パックごとに10,000タグ付きアセット及びパックごとに2,000ストリームを含みます。 3.オートデスクにより予告なくいつでも変更又は終了されることを条件として、Autodesk BIM Collaborate Pro有料サブスクリプション購入者に対する無償資格として提供されます。 |
Autodesk Tandem及びAutodesk Tandem for AEC Offeringは、EBAのお客様に対するスタンドアロンオファリングとしても提供されます。当該EBAのお客様には、本条に含まれる条件は適用されません。代わりに、お客様のEBAに含まれるAutodesk Tandem及び/又はAutodesk Tandem for AEC Offeringの条件が適用されます。
使用制限 お客様は、Autodesk Tandem内のお客様の使用状況を表示及びモニターできます。お客様のAutodesk Tandemの使用状況が、お客様が購入したサブスクリプション階層の制限を超過する場合、お客様は、当該権限のないタグ付きアセット又はストリームを直ちに削除、又は合理的な期間内(最初に超過した日から30歴日以内)に、追加のサブスクリプションを購入するため、購入注文書又は署名済みの見積りを発行のいずれかを行います。超過は本規約の重大な違反となります。
本規約における「無制限」使用への言及は、オートデスクが、予告なくいつでも課すための独自の裁量を有する、合理的な技術的制限を条件とします。
「エレメント」とは、データソースからAutodesk Tandemに読み込まれるオブジェクトで、壁、ドア、窓、機器、照明器具、家具などの物理的要素、又はタイプ、ルーム、レベルなどの論理的要素の場合があります。
「タグ付きアセット」とは、アセットタイプが指定され、Autodesk Tandemの使用を介して追加のアセットデータが添付されるエレメントを意味します。データソースから読み込まれるデータのみを含むエレメントは、タグ付きアセットとしてカウントされません。
「ストリーム」とは、Autodesk Tandemの物理デバイス又はセンサーの接続から生じる温度及び振動等のデータポイント又は読み取り値を意味し、ユーザーにより定義される頻度で記録され、特定の保持期間(時系列履歴)保存されます。無償オファリングのサブスクリプションでは、時系列履歴は14日です。スタンダードオファリングのサブスクリプションでは、時系列履歴は3年です。AEC向けAutodesk Tandemでは、時系列履歴は14日です。
「ファシリティ」とは、Revitファイル、IFCファイル又はその他のサポートされるデザインフォーマット等複数のデータソースを読み込むことにより作成される、Autodesk Tandem内のデジタルツインを意味します。
「ユーザー」とは、「読み取り」、「編集」、「管理」又は「アカウント管理」の権限とともにアカウントに追加される認定ユーザー、又は「読み取り」、「編集」又は「管理」の権限とともにファシリティに追加される認定ユーザーを意味します。「管理」の権限を持つ設備に追加された使用許諾対象ユーザーを意味します。
Autodesk Tandem Connect
無償及びスタンダードAutodesk Tandem Connectオファリングは、Autodesk Tandem顧客に対する権利付与として利用でき、以下に記述される、プラグイン及びMQTTブローカ数に基づき階層ベースです。Autodesk Tandem Connectオファリングは、Autodesk Tandem for AECの顧客は利用できません。
無償及びスタンダードオファリングは、お客様に、無制限の数のユーザー及びサンドボックスパイプラインを指定する権利を付与します。スタンダードオファリングは、プロダクションパイプラインを、クラウドベースのエンタープライズソリューションに接続するためにクラウドで、又は制御システム及びオンプレミスのエンタープライズソリューションに接続するために顧客のファイアウォールの内側で実行することができます。
サブスクリプション階層 |
無償版1 |
スタンダード2 |
|
必要となるサブスクリプション |
Autodesk Tandemに対する全てのサブスクリプション階層 |
Autodesk Tandem スタンダード |
|
ユーザー数 |
無制限 |
無制限 |
|
サンドボックス パイプラインのプラグイン |
50 プラグイン |
50プラグイン |
|
プロダクション パイプラインのプラグイン |
0 |
10プラグイン/パック |
|
MQTT ブローカ アドオン3 |
0 |
1 MQTT ブローカ/パック |
|
1.オートデスクにより予告なくいつでも変更又は終了されることを条件として、制限された機能セットで利用でき、またお客様の内部業務ニーズのための使用のために許可されます。 2. Autodesk Tandemのアドオンとして、無償サブスクリプションと同一の機能、資格及び条件を含みますが、パックごとにプロダクションパイプラインの10プラグイン及びパックごとにMQTT Broker add-onに含まれる1 MQTTブローカを含みます。 3. Autodesk Tandem Connect MQは、MQTTブローカを提供するTandem Connect Standardオファリングのアドオンです。MQTTブローカアドオンは、Autodesk Tandem Connectの無償オファリングでは利用できません |
Autodesk Tandem及びAutodesk Tandem MQは、EBAのお客様に対するスタンドアロンオファリングとしても提供されます。当該EBAのお客様には、本条に含まれる条件は適用されません。代わりに、お客様のEBAに含まれるAutodesk Tandem及び/又はAutodesk Tandem MQの条件が適用されます。
本規約における「無制限」使用への言及は、オートデスクが、予告なくいつでも課すための独自の裁量を有する、合理的な技術的制限を条件とします。
「パイプライン」とは、オートデスク又はお客様が定義した、システムの接続、データの統合及びワークフローの自動化のためのAutodesk Tandem Connectのソリューションを意味します。パイプラインはクラウドで作成及び変更される必要がありますが、Autodeskクラウド、又はお客様の環境で実行されている複数のTandem Connect Outpostデバイスに配置することができます。パイプラインは、リクエスト若しくはイベントに応じて、又は設定されたスケジュールのいずれかで実行することができます。
「プラグイン」とは、パイプライン内のノードを意味し、ロジックの要素を表すか、特定のシステムへのインタフェースとして機能します。Tandem Connectはパイプラインで使用できるプラグインのライブラリを提供します。
「サンドボックスパイプライン」とは、サンドボックス環境に配置できるパイプラインを意味し、ユーザーは料金を発生させることなくパイプラインを開発及びテストできます。サンドボックス環境に配置されるパイプラインは、12時間後に自動的に配置が解除されます。
「プロダクションパイプライン」とは、生産環境に配置することができるパイプラインを意味し、ユーザーはパイプラインを期間の制限なく実行できます。パイプラインのプロダクションは、ユーザーにより手動で配置が解除される必要があります。
「Tandem Connect Outpost」とは、お客様のローカルネットワークに接続されているデバイスにインストールされなくてはならないダウンロード可能なソフトウェアを意味します。インストール及び接続されと、Tandem Connectは、Outpostを実行するデバイスで実行するパイプラインを配置及び管理できます。
「MQTTブローカ」とは、公開されたメッセージを受信し、そのメッセージを購入しているMQTTクライアントに送信するサービスを意味します。MQTT規格の詳細については、https://mqtt.org/を参照してください。
「ユーザー」とは、「読み取り」、「編集」、「管理」又は「アカウント管理」の権限とともにアカウントに追加される認定ユーザーを意味します。
お客様のBIM Collaborate又はBIM Collaborate Proサブスクリプションの一部としての、お客様のAutodesk BIM 360 Glueへのアクセスは、お客様に、適用されるオファリング期間中、サブスクリプションとともに使用するための、Autodesk Navisworks Manage及びAutodesk Point Layoutのインストール及びこれらへのアクセスするための権利を、お客様の認定ユーザーに付与する権利を付与します。
お客様に権利が浮揚されるNavisworks Manage及びPoint Layoutのシングルユーザーサブスクリプション数は、お客様が購入したBIM Collaborate及びBIM Collaborate Proサブスクリプションに応じて、以下の通り制限されます。
BIM Collaborate及びBIM Collaborate Proライセンス数* |
Navisworks Manage及びPoint Layoutサブスクリプション数 |
1から24ライセンス |
0 |
25から499ライセンス |
BIM Collaborate又はBIM Collaborate Pro 5ライセンスごとにNavisworks Manage及びPoint Layoutに対する1ライセンス |
500ライセンス以上 |
BIM Collaborate又はBIM Collaborate Pro 10ライセンスごとにNavisworks Manage及びPoint Layoutに対する1ライセンス |
年間申告価格による無制限ライセンス(旧表明総プロジェクトバリュー) |
お客様が、年間申告価額(旧表明総プロジェクトバリュー)に基づく価格のAutodesk BIM Collaborateサブスクリプションを購入し、またお客様のAutodesk BIM CollaborateサブスクリプションがNavisworks Manage及びPoint Layout へのアクセスを含む場合、お客様が権利を有するNavisworks Manage及びPoint Layoutのシングルユーザーサブスクリプション数は、お客様の Autodesk BIM Collaborateの購入価格の決定に使用される年間申告価額(旧表明総プロジェクトバリュー)25,000,000米ドルごとに1サブスクリプションに制限されます。 |
* 2025年3月24日以降に購入されるAutodesk BIM Collaborate の新規(つまり、更新ではなく)サブスクリプションは、Autodesk Navisworks Manage又はAutodesk Point Layoutへのアクセスを含みまません。
Flow Retopologyは、お客様が、Maya及び/又は3ds Maxのサブスクリプションを有する場合にのみ利用可能です。本規約のいかなる規定にもかかわらず、お客様は、Flow Retopologyを複数のコンピュータにインストールすることができます。Flow Retopologyは、以下に定める通り、お客様が、お客様のコンテンツの処理サービス(「ジョブ」)を複数のコンピュータ上で処理することを可能にします。
オートデスクは、その裁量により、いつでも、お客様への通知の有無にかかわらず、これらの条件を修正することと合わせて、お客様に権利が付与される、ジョブ数、処理時間及びジョブストレージを変更又は取り消すことができます。
ジョブカウント
お客様は、1暦月ごとに30ジョブまで処理することができます(「ジョブ数」)。ジョブが処理され、お客様がジョブをダウンロードできるようになった場合、ジョブカウントは1カウントとみなされます。お客様が、ジョブカウントに達した場合、Flow Retopologyは、翌歴月まで、お客様が追加のジョブを実行することを許可しません。各暦月末に、未使用のジョブは喪失されます。
Flow Retopologyは、お客様がジョブカウントを超えないことを条件として、お客様が複数のジョブを同時に処理することを許可します。ジョブがダウンロードされた場合、お客様は、ジョブの再実行/再処理を行うことはできません。
ジョブ処理時間
ジョブが完了するまでの処理時間(「処理時間」)は、6時間を超えません。ジョブの処理時間が6時間を超える場合、ジョブの処理は完了されません。
ジョブストレージ
お客様の便宜のため、オートデスクは、お客様の完了したジョブ(処理されるジョブのためにお客様がFlow Retopologyに提出するお客様のコンテンツを含みます)を最大30日間保管します。この30日間の後、提出されたコンテンツ及び完了したジョブは、お客様へのさらなる通知なく削除されます。
Flow Wedgingは、お客様がMaya 2025又はそれ以降、及びBifrostプラグインバージョン2.12.1又はそれ以降のサブスクリプションを有している場合にのみ利用することができます。本規約のいかなる規定にもかかわらず、お客様は、Flow Wedgingを複数のコンピュータにインストールすることができます。Flow Wedgingは、以下に定める通り、お客様が、お客様のコンテンツの処理サービス(「タスク」)を実行することを可能にします。
オートデスクは、その裁量により、いつでも、お客様への通知の有無にかかわらず、これらの条件を修正することと合わせて、お客様に権利が付与される、タスク数、処理時間及びタスクストレージを変更又は取り消すことができます。
タスク数
お客様は、同時に20までタスクを処理することができます(「タスク数」)。処理を開始したタスクは、タスクカウント1カウントとみなされます。
Flow Wedgingは、お客様が、事前に十分な数のトークンを有することを条件として、お客様が複数のタスクを同時に処理することを許可します。タスクごとに必要なトークン数は、お客様がフレックスオファリングを購入した場合は、フレックスレートシートに、お客様がトークンフレックスオファリングを購入した場合は、オートデスクとの契約に定められています。
タスク処理時間
タスクが完了するまでの処理時間(「処理時間」)は、48時間を超えません。タスクの処理時間が 48時間を超える場合、タスクの処理は完了しません。トークンは、未完了のタスクに対して返金されません。
タスクストレージ
お客様の便宜のため、オートデスクは、タスクが完了したか否かにかかわらず、また、https://aps.autodesk.com/en/docs/flow_graph_engine/v1/developers_guide/rate-limiting/fge-limits/に定める一定のサービスレベルの制限を条件として、お客様のタスクデータ(処理されるタスクのためにお客様がFlow Wedgingに提出するお客様のコンテンツを含みます)を最大30日間保存します。この30日間の後、タスクデータは、お客様へのさらなる通知なく削除されます。
Flow Retopology は、Maya のサブスクリプションをお持ちの場合にのみご利用いただけます。本規約の規定にかかわらず、Flow Retopology により、お客様は、複数のコンピュータ上で以下に定めるお客様のコンテンツの処理サービス (以下、「ジョブ」) を実行することができます。
オートデスクは、その単独の裁量により、お客様への通知の有無にかかわらず、いつでも、お客様が権利を有するジョブ数、処理時間、およびジョブの保存を変更または取り消し、およびそれらに対する使用条件を変更することができます。
ジョブ数
お客様は、暦月に最大 50 件のジョブ (以下、「ジョブ数」) を実行することができます。処理され、ダウンロード可能になったジョブは、ジョブ数 1 件とみなされます。ジョブ数に達すると、Flow Retopology では翌暦月まで追加のジョブを実行できなくなります。各暦月末に、ジョブの未使用部分はすべて失効します。
Flow Retopology では、ジョブ数を超えない限り、複数のジョブを同時に処理できます。ジョブをダウンロードした後は、そのジョブを再実行または再処理することはできません。
ジョブの処理時間
ジョブの完了にかかる処理時間 (以下、「処理時間」) は、6 時間を超えてはなりません。ジョブの処理時間が 6 時間を超えた場合、ジョブの処理は完了しません。
ジョブの保存
お客様の便宜を図るために、オートデスクは、完了したジョブ (ジョブの処理のためにお客様が Flow Retopology に送信したお客様のコンテンツを含む) を最長 30 日間保存します。この 30 日間の期間が経過すると、送信したコンテンツおよび完了したジョブは、お客様への通知なく削除されます。
お客様への提供物が Fusion Machine Connect のシングル ユーザー向けサブスクリプションである場合、購入したシングル ユーザー向けサブスクリプションごとに、1 台のコンピュータ数値制御工作機械 (以下、「CNC マシン」) を接続することができます。 CNC マシンは、お客様が所有または単独で管理している必要があります。
お客様のオファリングが、Fusion Machine Connectのシングルユーザーサブスクリプションの場合、お客様は、購入した各シングルユーザーサブスクリプションに対して、1台のコンピュータ数値制御工作機械(「CNCマシン」)を接続することができます。CNCマシンは、お客様により所有又は単独でコントロールされなければなりません。
Fusion Machine Connectは、お客様及びお客様の認定ユーザーが、どのCNCマシンがFusion Machine Connectに接続するかを特定するための優先順位リスト(「優先順位リスト」)を含みます。お客様及びお客様の認定ユーザーは、お客様が複数のFusion Hubのライセンスを有するかに関わらず、Fusion Machine Connectサブスクリプションを、一度に1つのFusion Hubにのみ割り当てることができます。接続されるCNCマシン数は、購入されたFusion Machine Connectサブスクリプション数により決定されます。お客様又はお客様の認定ユーザーが、Fusion Machine Connectのサブスクリプション数を超えて複数のCNCマシンに接続する場合、お客様のアクティブなサブスクリプションの合計よりも大きい番号のスロットを占める優先順位リスト上のCNCマシンは、Fusion Machine Connectによりサポートされなくなります。お客様は、追加のCNCマシンをサポートするため、追加のFusion Machine Connectサブスクリプションを購入しなくてはなりません。
Fusion Machine Connectにより収集及びレポートされるデータは、お客様のアクティブなFusion Machine Connectサブスクリプションの合計以下のスロットを占める優先順位リスト上のCNCマシンのみに限定されます。
Fusion Machine Connect によって収集および報告されるデータは、お客様の Fusion Machine Connect のアクティブなサブスクリプションの合計数以下の番号が割り当てられた優先リストのスロットを占有する CNC マシンに限定されます。
2023年10月15日以降に購入されたFusion Operationsサブスクリプション又は更新には、次の規定が適用されます。
お客様には、お客様が購入したライセンス内で利用可能な最大総数まで、認定ユーザーを作成また割り当てる権利が付与されます。当該認定ユーザーのアカウントは、Fusion Operationsでお客様により作成されます。オートデスクは、その裁量により、顧客ドキュメンテーションのレビュー及びデジタル化、データインポート、ワークフロー設定及び生産追跡を含む場合がある、追加のサポートサービスを提供する場合があります。
お客様が、Fusion Operationsの無料トライアルにサインアップする場合、以下の規定が適用されます。
ICMLive は、お客様が InfoWorks ICM のサブスクリプションをお持ちの場合にのみご利用いただけます。IWLive Pro は、InfoWorks WS Pro のサブスクリプションをお持ちの場合にのみご利用いただけます。ICMLive および IWLive Pro はマルチ ユーザー向け提供物としてのみ利用可能であり、本規約に含まれるマルチ ユーザー使用条件の適用対象となります。
Info360 Asset
認定ユーザーのアカウントは、Info360 Asset内で、役割/権限に応じて以下の通りお客様により区別されます。
フルアクセス:フルアクセス権限。Info360 Asset内でデータのインポート、検査の管理、リスク及び再建分析の作成などができます。お客様は、フルアクセス権限を有する各認定ユーザーに対して、シングルユーザーサブスクリプションを購入しなければなりません。 |
フィールドインスペクター:より制限されたアクセス権限。Info360 Asset機能にインスペクターモジュールに基づきアクセスでき、自身の検査のみを閲覧、編集及び管理できます。お客様が、少なくとも1シングルユーザーサブスクリプションを購入する場合、お客様は、フィールドインス
|
閲覧者:最も制限されたアクセス権限。Info360 Assetに閲覧モードでのみアクセスでき、データ及び/分析をインポート又は編集することはできません。お客様が、少なくとも1シングルユーザーサブスクリプションを購入する場合、お客様は閲覧者の権限を有する無制限の数の認定ユーザーを購入する権利を有します。 |
Info360 Insight
Info360 Insightの認定ユーザーを購入するためには、お客様は、Info360 Insightのサブスクリプションを有さなければなりません。お客様のInfo360 Insightサブスクリプションは、お客様に、無制限の数の認定ユーザーを購入する権利を付与します。
Info360 Insightは、お客様の、上下水道ネットワーク、関連付けられる貯水池、ポンプ場並びにその他の圧力及び流量管理施設に関連付けられる、流量、プロセス又はアセットをモニターするために使用することができます。なお、Info360 Insightは、上下水道処理施設内の「フェンス内の」流量、プロセス又はアセットをモニターするために使用することはできません。
お客様は、以下のサブスクリプション階層に対応するチャンネル数まで使用することができます。
サブスクリプション階層 |
階層 1 |
階層 2 |
階層 3 |
チャンネル数 |
500 |
2,500 |
7,500 |
「チャンネル」とは、単一、ライブ、物理センサーデータストリーム(例えば、流量、圧力、レベルなど)又は分析から時系列計算された結果(例えば、マスバランス結果など)のいずれかを明示する、Info360 Insight内に表示される参照可能な物理又は仮想の時系列データストリームを意味します。
使用リミット:オートデスクは、お客様のオファリング期間中のお客様のチャンネル使用状況を検査及びモニターする権利を留保します。お客様が、お客様のサブスクリプション階層に対するチャンネルリミットを超えるチャンネルを必要とする場合、お客様は、この超過を調整するために、適切な数のチャンネルを直ちに購入しなくてはなりません。お客様のサブスクリプション階層は、お客様のオファリング期間中ダウングレード(例えば、階層3から階層2、又は階層2から階層1への引き下げ)することはできません。階層(階層ごとのチャンネル数を含みます)は、オートデスクによりいつでも変更される場合があります。
Info360 Plant
Info360 Plantの認定ユーザーを購入するため、お客様は、Info360 Plantのサブスクリプションを有しなくてはなりません。お客様のInfo360 Plantサブスクリプションは、お客様に、無制限の数の認定ユーザーを購入する権利を付与します。
Info360 Plantは、処理施設と重要な貯水池又はタンク貯蔵施設との間の関連付けられる水及び固形物の分配、並びに貯蔵施設と共に、お客様の上下水道処理施設の内部業務である「フェンス内」に位置する流量、プロセス又はアセットのモニターに使用することができます。なお、Info360 Plantは、貯水施設と最終消費者、又は廃水製造者と上下水道処理施設の上流貯水施設との間の上下水の分配に関連付けられる流量、プロセス又はアセットをモニターするために使用することはできません。
お客様は、以下のサブスクリプション階層に対応する単位日ごとのメガリットル(MLD)数まで処理することができます。
サブスクリプション階層 |
階層 1 |
階層 2 |
階層 3 |
階層 4 |
MLD |
50 |
100 |
250 |
1000 |
MGD |
13 |
26 |
66 |
264 |
「単位日ごとのメガリットル(MLD)」とは、前年(365日)にお客様のプラントにより処理された上下水道の総量(メガリットル)を365で除したものを意味します。便宜上、単位日ごとに100万ガロン(MGD)で測定される対応する閾値も上記で提供されます。
使用リミット:オートデスクは、お客様のオファリング期間中のお客様のサブスクリプションを検査及びモニターする権利を留保します。お客様の水下水道処理施設により処理される単位日ごとのメガリットル(MLD)数が、お客様のサブスクリプション階層のリミットを超える場合、お客様は、この超過使用を調整するために、適切な階層を直ちに購入しなくてはなりません。お客様のサブスクリプション階層は、お客様のオファリング期間中ダウングレード(例えば、階層3から階層2、又は階層2から階層1への引き下げ)することはできません。階層(階層ごとのMLDを含みます)は、オートデスクによりいつでも変更される場合があります。
本規約の別段の定めにかかわらず、InfoAsset Manager のサブスクリプションでは、お客様およびお客様の使用許諾対象ユーザーに、InfoAsset Mobile および InfoAsset Online にアクセスして使用する権利を付与します。購入した InfoAsset Manager サブスクリプションの数にかかわらず、InfoAsset Mobile に同時にアクセスすることができるのはお客様の使用許諾対象ユーザーのうち 200 人以下であり、InfoAsset Online に同時にアクセスすることができるのは 50 人以下です。
本規約の別段の定めにかかわらず、InfoAsset Mobile および InfoAsset Online に関しては、お客様の各使用許諾対象ユーザーは、前文に定める同時使用許諾対象ユーザー数の制限に従い、一度に 1 台以上のデスクトップ デバイスおよび/または 1 台以上のモバイルデバイスを同時に使用して InfoAsset Mobile および InfoAsset Online にアクセスすることができます。本規約の別段の定めにかかわらず、InfoAsset Mobile に関しては、「モバイル デバイス」とは、スマートフォン、タブレット、またはノートパソコンを意味します。
本規約のいかなる規定にもかかわらず、Moldflow Insightのシングルユーザーサブスクリプションでは、お客様は、無制限の数の電子デバイスにソフトウェアをインストールし、一度に1つの電子デバイスで前処理作業及び後処理作業を実行することができます。さらに、お客様は、全てのインストールされたソフトウェアについて、3ジョブまで同時に分析を実行することができます。
XPSWMM Sewer および XPSWMM Complete は、マルチ ユーザー向け提供物としてのみ提供され、本規約に含まれるマルチ ユーザー使用条件の適用対象となります。
提供特典については、本書の「提供方法」と題する条項で提供方法ごとに説明されています。オートデスクは、提供特典に加えて、提供方法およびプランに応じて、提供物のプラン特典を提供します。プラン特典には、本項で説明するように、管理サポート、カスタマー サポート、技術サポートなどのサポートが含まれる場合があります。
オートデスクは、階層別にプラン特典を提供します。プラン特典の 2 つの階層は以下のとおりです。
プラン特典は、すべての提供物で利用できるとは限りません。ほとんどの提供物は、本書またはその提供物に固有のドキュメントに別段の記載がない限り、スタンダードプランの特典を含みます。Premium プランの特典を受けるには、Premium を購入する必要があります。Premium および Premium のプラン特典は、特定の提供物では利用できない場合があります。提供物で使用できるプラン特典を確認するには、その提供物のドキュメントを参照してください。
スタンダードプランの特典には、本書に記載された以下のいずれかが含まれる場合があります。
オートデスクは、お客様がサポート リクエストを送信し、お客様の提供物に対するテクニカル サポートを受けるよう指定した使用許諾対象ユーザー(「サポート ユーザー」)に対し、英語による スタンダード サポートを提供しますが、要求に応じて他の言語を利用できる場合もあります。管理者は、一部のプラン特典のサポート ユーザーとして認定されることもあります。
オートデスクは、以下の通り Web、電子メール、またはその他のモードを通じて、スタンダード サポートを提供します。サポート リクエストは、オートデスクが合理的に決定した重大度レベルによって優先順位が付けられます。オートデスクは、体験版または前バージョンの提供物について、オートデスクが提供していないコンピュータ ハードウェア、オートデスクが提供または指定していない第三者のソフトウェア、提供物(体験版を除く)の使用に関するお客様の使用許諾対象ユーザーの不十分なトレーニング、または本規約もしくは一般規約に反する方法での提供物(体験版を除く)の使用に起因するインシデントについて、閲覧者に対してテクニカル サポートを提供する義務を負わないものとします。
お客様のサポート ユーザーは、オートデスクから別段の指示がない限り、書面にて(例えば、お客様の Autodesk Account などを通じて)有効なサポート リクエストを提出する必要があります。有効なサポート リクエストを提出するために、お客様のサポート ユーザーは、(a)サポートを提供するためにオートデスクが合理的に要求する情報をオートデスクに提供し、(b)オートデスクのすべての指示に従い、オートデスクが提供する予備的なトラブルシューティングまたは問題分析手順を実施し、(c)オートデスクが推奨する修正、訂正または回避策を実施することに同意する必要があります。オートデスクは、オートデスクの指示の下、テクニカル サポートの提供を支援するために、第三者に依頼する場合があります。
Web または電子メールによる スタンダード サポート:Web または電子メール サポートは、下記の表にある利用可能なサポート時間中に、お客様のサポート ユーザー(該当する場合)に提供されます。オートデスクの Web サポートに関連する連絡は、通常、Autodesk Account に掲示され、お客様のサポート ユーザーは、当該情報の掲示について電子メールによって通知を受けます。お客様のサポート ユーザーは、オートデスクの判断により、特定のインシデントについて電子メールまたは電話で連絡を受ける場合もあります。
オートデスクは、Web または電子メールによるサポート リクエストに対し、下表に示すとおり、オートデスクの各事業地域の該当するサポート営業日中、1 営業日以内に対応するよう商業的に合理的な努力を払います。特定の提供物については、サポート リクエストの発信元である地域または国に関係なく、適用される地域のサポート時間が特定の地域または国のものとなる場合があります。
Web または電子メールによる スタンダード サポート時間: |
|||
アジア太平洋地域 |
南北アメリカ大陸地域 |
ヨーロッパ、中東、アフリカ地域 |
|
該当するサポート営業日 |
地域の祝日を除く、シンガポール標準時間(UTC +8)における月曜日から金曜日 |
祝日を除く、東部標準時間/東部夏時間(UTC -5/UTC -4)における月曜日から金曜日 |
祝日を除く、中央ヨーロッパ標準時間/中央ヨーロッパ夏時間(UTC +1/UTC +2)における月曜日から金曜日 |
他のモードによる スタンダード サポート:オートデスクは、Web および電子メール以外のモード(オンライン チャット、コールバック依頼、通話予約、Autodesk Developer Network を通じて提供される API のサポート、リモート デスクトップのトラブルシューティング、または記事、ビデオおよび同様のコンテンツを含むキュレーションされたテクニカル サポート リソースへのアクセスなど)によるサポートを提供する場合があります。サポート モードは、お客様の提供物によって異なる場合があります。これらのサポート モードには、技術的要件に関連する条件を含むがこれに限定されない、追加の条件が適用される場合があります。すべてのサポート モードがすべての地域または言語で利用できるわけではありません。
導入サポート:オートデスクは、独自の裁量により、選択された提供物の展開、セットアップ、または導入に関する支援を提供する場合があります。これらのサービスには、追加料金およびその他の利用規約が適用される場合があります。すべての導入サポート モードがすべての地域または言語で利用できるわけではありません。
オートデスクは、お客様の提供物に関連して、一般的なアドバイスおよび指示、情報、推奨事項、インサイト、推定、予測、および意見をお客様に提供する場合があります。これらのガイダンスおよび情報は、情報提供および一般的な議論のみを目的として提供され、特定のアドバイスを構成するものおよびビジネス、財務、またはその他の結果を保証するものではなく、又オートデスクとの拘束力のある契約を構成するものでもありません。お客様は、提供されたガイダンスまたは情報に基づいて行動する前に、独自の独立した分析および評価を実施する必要があります。
使用状況レポートを有効にすることを選択できます。使用状況レポートにより、お客様の管理者は、指定した頻度で、使用許諾対象ユーザーごとに、サブスクリプションの使用状況を示すレポートを作成することができます。お客様の使用状況レポートの使用は、以下の条件に従うものとします。
オートデスクは、使用状況データに基づくインサイトや推奨事項を、お客様が独自に評価できるようにお客様の管理者と共有する場合もあります。
SSO またはシングル サインオンにより、お客様の使用許諾対象ユーザーは、お客様の提供物および関連する提供特典への統合されたアクセス権を持つことができます。.
オートデスクは、お客様に対してお客様が SSO を登録し、お客様のドメインに設定できるようにするためのオンボーディング資料および手順を提供します。お客様の組織に SSO を実装する責任は、お客様自身にあります。お客様の使用許諾対象ユーザーがオートデスクのサインイン プロセスを使用してお客様の提供物にサインインしようとすると、登録および構成プロセスの完了後、エンティティの資格情報(例えば、企業の電子メールおよびパスワード)を入力するエンティティ サインイン プロセスに移動します。
一般規約は、通常、お客様がソフトウェアの新しいバージョンをインストールする際に、当該ソフトウェアの前バージョンをアンインストールすることを要求しますが、本項に記載されている前バージョンの権利(「前バージョン使用特典」)は、かかる要求の例外となります。前バージョン使用特典は、シングル ユーザー向け提供物、マルチ ユーザー向け提供物、および Flex 製品でのみ使用できます。ソフトウェアの前バージョンを使用する場合、当該ソフトウェアの現行バージョンと同じ使用範囲および制限(ライセンス タイプ、ライセンス バージョン、ライセンス数量など)が適用されます。
シングルユーザー向け提供物の場合、お客様は、対象となるソフトウェアの前バージョンをインストールできますが、同時にアクセスすることはできません。
マルチユーザー提供物の場合、使用許諾対象ユーザーは、かかる使用の合計がお客様のマルチユーザー サブスクリプションで許可された総シート数を超えない限り、ソフトウェアの現行バージョンおよび対象となる前バージョンを同時にインストールしてアクセスすることができます。
Flex 製品の場合、お客様の前バージョン使用特典は、お客様がトークン パックを最初に購入した日に発生し、その後のトークン パックの購入についても、お客様のトークン残高がゼロになるまで継続します。お客様のトークン残高がゼロになった場合、お客様は前バージョン使用特典を失います。ただし、その時点で、お客様が追加のトークン パックを購入した場合、お客様の前バージョン使用特典はリセットされ、その購入日から開始されます。
Flex 製品の前バージョン使用特典は、製品バージョン 2016 およびそれ以前では使用できません。お客様が製品のサブスクリプションを保有し、トークンを使用してその製品内の特定の機能にもアクセスする場合、お客様の前バージョン使用特典(ある場合)は、お客様が保有している可能性のあるトークンではなく、お客様のサブスクリプションによって決定されるものとします。
本条においてのみ、トークン パックの詳細(購入日およびトークン残高を含みますが、これらに限定されません)は、お客様の Autodesk Account のチーム レベルで決定されるものとします。
オートデスクは、前バージョンの電子的もしくは物理的な媒体、オーソライゼーション コード、またはアクティベーションをお客様に提供する義務を負いません。前バージョンのインストールおよびアクセスには、当該前バージョンに適用される使用条件が適用されます。オートデスクが前バージョンを拡張または補足する付属製品をお客様に提供する場合、当該付属製品のインストールおよびアクセスは、当該付属製品に付随する使用条件および当該付属製品が拡張または補足することを意図する前バージョンに適用される使用条件が適用されます。前バージョンを要求し、それを入手するためには、オートデスクが随時定めるプロセスおよびポリシー(存在する場合)に従う必要があります。サブスクリプションの有効期限が切れるか、またはその他の理由で終了した場合、そのサブスクリプションの対象となるすべての前バージョンを使用するお客様の権利は終了し、お客様は当該前バージョンを直ちにアンインストールし、そのアクセスを停止しなければなりません。
適格性:対象となる前バージョンは、https://www.autodesk.com/support/account/manage/versions/previous-versions から入手できる前バージョンの一覧に記載されています。一般的に、前バージョン使用特典は、現行バージョンに先立つ直近 3 つのバージョンに限定されますが、常にそうとは限りません。通常、ソフトウェアの新しいバージョンがリリースされると、(a)前バージョン リストが更新され、(b)新しいバージョンが現行バージョンとなり、(c)以前の現行バージョンが最新の前バージョンとなり、(d)以前の最も古い前バージョンがリストから削除されます。お客様は、前バージョン リストに記載されているすべての前バージョンに加え、お客様がオートデスクから受領し、現在もお客様が所有している前バージョン(当該バージョンのメディア キットの形態または当該バージョンのダウンロードしたコピーの形態のいずれか)の内、(i)現行バージョン、(ii)お客様が受領した時点では前バージョン リストに記載されていたがその後リストから削除されたものも使用できます。
お客様が切り替えサブスクリプションを購入し、お客様の元のサブスクリプションのソフトウェアが切り替えサブスクリプションにも含まれている場合、当該ソフトウェアの前バージョンがお客様の新しい切り替えサブスクリプションに含まれるため、現行バージョンおよび元のサブスクリプション ソフトウェアの切り替え前にお客様が使用する資格を有していた前バージョンを継続して使用することができます。ただし、元のサブスクリプションに含まれているソフトウェアが、新しい切り替えサブスクリプションには含まれていない場合、お客様は、元のサブスクリプション ソフトウェアの現行バージョンまたは前バージョンを引き続き使用することはできず、代わりに、新しい切り替えサブスクリプション ソフトウェアをインストールしてから 60 日以内に、元のサブスクリプション ソフトウェアのすべてのバージョンをアンインストールして破棄する必要があります。オートデスクは、本項に基づき、アンインストールおよび破棄する必要のある元のサブスクリプション ソフトウェアがアンインストールおよび破棄されたことを証明すること、および一般規約に定める監査の実施をお客様に要求する場合があります。
例
前バージョン使用特典を説明するために、オートデスクは次の例を提示しています。
シングルユーザーの例:2013 年に、お客様は、AutoCAD のその時点で最新のバージョンである AutoCAD 2013 のシングルユーザー サブスクリプションを 2 つ購入しました。購入時、対象となる前バージョンとして AutoCAD 2012、2011、および 2010 が前バージョン リストに記載されていました。使用許諾対象ユーザー #1 は、2012、2011、2010 の前バージョンをダウンロードおよびインストールし、新しいバージョン(AutoCAD 2014、2015 など)が利用可能になったときに、それをダウンロードおよびインストールしました。使用許諾対象ユーザー #2 は前バージョンのダウンロードはせず、新しいバージョンが利用可能になったときに、それをインストールしました。どちらのサブスクリプションも毎年更新されています。その後、2018 年にお客様の内部的な業務ニーズの高まりにより、AutoCAD 2018 の 3 つ目のシングルユーザー サブスクリプションを購入しました。新規購入時、対象となる前バージョンとして AutoCAD 2017、2016、および 2015 が記載されていました。以下は、3 つのサブスクリプションに対するお客様の前バージョン使用特典です。
マルチユーザーの例:2015 年に、お客様は、AutoCAD のその時点で最新のバージョンである AutoCAD 2015 のマルチユーザー サブスクリプションを 5 シート分購入しました。契約管理者は、利用可能な AutoCAD の各バージョン(AutoCAD 2015、2014、2013、および 2012)をダウンロードおよびインストールしました。2018 年、お客様は同じシート数でサブスクリプションを更新しました。マルチ ユーザー サブスクリプションの 5 つのシートに対する前バージョン使用特典は以下の通りです。
一般規約の第 11.3 条(提供物の利用の許容範囲)に別段の定めがある場合でも、対象となる提供物を購入した場合、お客様は、インターネット上またはインターネット経由、広域ネットワーク(WAN)、その他の非ローカル ネットワーク、または仮想プライベート ネットワーク(VPN)(「仮想化」)を介して当該提供物にアクセスして使用することができます。すべての提供物が仮想化の対象となるわけではありません。仮想化は、Web サービス サブスクリプションおよびソフトウェア サブスクリプションに含まれる Web サービス特典では利用できません。仮想化リストは、仮想化の対象となる提供物とそうでない提供物を識別します。仮想化リストは、次の場所から入手できます:https://www.autodesk.co.jp/support/account/admin/manage/virtualization。オートデスクは、仮想化リストを定期的に更新することがあります。仮想化リストへのすべての追加は将来に向かって適用され、仮想化リストからの削除は過去にさかのぼって適用されます。
オートデスクは、お客様が仮想化する対象ソフトウェアをサポートしますが、次の(a)および(b)については、サポートを行う義務を負いません。(a)報告されたインシデントが、仮想化環境以外の物理的なマシン上でオートデスクが再現できない場合のサポート リクエスト、および(b)お客様の仮想化環境に起因または関連するインシデント(サードパーティ製仮想化ソフトウェアまたはお客様の仮想化環境でのソフトウェアの使用に関連する互換性または相互運用性の問題を含むが、これに限定されない)。
認証に関する免責、リスクの引き受け:オートデスクは、仮想化環境でのソフトウェアの使用に関する情報(以下、「認証情報」)を、Autodesk Knowledge Network および同様のオートデスクの Web プロパティ、ドキュメント、もしくはその他の場所において随時公開できるものとします。当該認証情報は、情報提供の目的でお客様に単に便宜上提供されるものであり、特定のサードパーティ製仮想化技術と特定の仮想化環境の一方またはその両方で使用される特定のバージョンの特定のソフトウェアに関してオートデスクが実施した限定的な試験のみを反映します。認証情報は「現状有姿」で提供され、エラー、不正確または不完全な情報およびその他の誤った記述を含む可能性があります。仮想化を使用する場合は、使用前にお客様自身で互換性評価を実施する必要があります。
仮想化を使用することによって、お客様は、オートデスク ソフトウェアとサードパーティ製仮想化技術との間の特定レベルの互換性について、当該の認証情報がいかなる形の約束または確約も構成しないことを認めます。提供物に対して仮想化を使用する場合、お客様は、当該使用に関するすべてのリスク(ソフトウェアと、サードパーティ製仮想化技術またはお客様の仮想化環境との間の非互換性が含まれるがこれに限定されない)を負います。
一部の提供物については、オートデスクが予告なしにいつでも課すことができる合理的な技術的制限を条件として、お客様またはお客様の使用許諾対象ユーザーが、お客様の購入した提供物への読み取り専用アクセスを特定の個人に対して付与することができます。同様に、一部の提供物については、特定の個人が、https://www.autodesk.co.jp/viewers で入手可能なオートデスクの無料のオンライン ビューア ツールを介してお客様のコンテンツにアクセスすることができます。前述の個人は、アクセスの時点で、下記および本規約、一般規約、特約、または提供物のドキュメント内の他の場所で、「閲覧者」、「基本アクセス」、「読み取り専用アクセス」などとして言及されることがあります(総称して、「閲覧者」、個々に、「各閲覧者」)。疑義を避けるために付言すると、各閲覧者は使用許諾対象ユーザーの一種であり、本規約および一般規約の対象となります。
閲覧者のアクセスは、アクセスを許可された個人に限定され、他の個人または組織と共有してはなりません。閲覧者は、お客様のコンテンツ、または場合によっては提供物内のお客様のワークスペースを閲覧することができますが、お客様のコンテンツを編集、入力、またはその他の方法で変更することは許可されていません。本規約または特約に別段の定めがない限り、お客様の管理者は、いつでも閲覧者アクセスを取り消すことができ、閲覧者アクセスは、お客様の管理者が当該アクセスを取り消したとき、または一部の提供物については、お客様の有料サブスクリプション期間が満了または終了したときのいずれか早い方の時点で終了します。
閲覧者は、お客様の使用許諾対象ユーザーの総数には含まれません。閲覧者アクセスでは、トークンを使用する必要はありません。
オートデスクは、閲覧者または閲覧者によるお客様のコンテンツ、ワークスペースもしくは提供物へのアクセスについて、いかなる約束、保証、または保障も行いません。オートデスクは、閲覧者に関する一切の責任を負いません。閲覧者は、サポートを含むサブスクリプション特典を受けることはできません。オートデスクは、別途通知することなく、いつでも閲覧者アクセスを一時停止または終了する権利を留保します。
Premium をご購入になると、表示されているとおり、スタンダード のプラン特典に加えて、またはその代わりに、以下の Premium のプラン特典を受けられます。
Premium のプラン特典は、お客様の有効かつ期限が切れていない提供物に割り当てられ、Premium のプラン特典が割り当てられている使用許諾対象ユーザーのみがアクセスまたは使用できます。シングルユーザー向け提供物の場合、Premium 期間中常に、Premium のプラン特典が割り当てられている各チームは、少なくとも 1 人の使用許諾対象ユーザーが含まれている必要があります。お客様は、スタンダード でのシングルユーザー向け提供物の失効により、Premium の購入に対して支払われた金額の払い戻しを受ける権利はありません。
オールイン要件: シングルユーザー提供物について、所定のプライマリ管理者によって管理されているチームの使用許諾対象ユーザーが Premium にアップグレードされた場合、その使用許諾対象ユーザー、そのチームおよび同じプライマリ管理者が管理する他のチームの他の使用許諾対象ユーザーに割り当てられた他のすべてのシングルユーザー向け提供物も、初期購入、更新の調整またはアニバーサリー調整イベントの一環として、Premium にアップグレードする必要があります。以上を「オールイン要件」といいます。オートデスクは、お客様がオールイン要件を遵守していないことを理由に、お客様の提供物へのアクセスおよびその使用を直ちに無効化または停止する権利を留保します。
本項に定めるサポートのための Premium プラン特典は、サポートのための スタンダード プラン特典に代わるものです。オートデスクは、お客様の Premium 使用許諾対象ユーザーに対し、英語での Premium サポートを提供しますが、ご要望に応じて他の言語が利用可能になる場合もあります。
オートデスクは、体験版について、オートデスクが提供していないコンピュータ ハードウェア、オートデスクが提供または指定していない第三者のソフトウェア、提供物(体験版を除く)の使用に関するお客様の Premium 使用許諾対象ユーザーの不十分なトレーニング、または本規約もしくは一般規約に反する方法での提供物(体験版を除く)の使用に起因するインシデントについて、閲覧者に対してテクニカル サポートを提供する義務を負わないものとします。
お客様の Premium 使用許諾対象ユーザーは、オートデスクから別段の指示がない限り、書面にて(例えばお客様のAutodesk Accountなどを通じて)有効なサポート リクエストを提出する必要があります。有効なサポート リクエストを提出するために、お客様の Premium 使用許諾対象ユーザーは、(a)サポートを提供するためにオートデスクが合理的に要求する情報をオートデスクに提供し、(b)オートデスクのすべての指示に従い、オートデスクが提供する予備的なトラブルシューティングまたは問題分析手順を実施し、(c)オートデスクが推奨する修正、訂正または回避策を実施することに同意する必要があります。オートデスクは、オートデスクの指示の下、テクニカル サポートの提供を支援するために、第三者に依頼する場合があります。
Web または電子メールによる Premium サポート:Web または電子メール サポートは、予定されているシステム メンテナンス中に Web サポートが一時的に利用できなくなる場合を除き、該当する下記の表に規定された利用可能なサポート時間中に、Premium 使用許諾対象ユーザーに提供されます。 オートデスクの Web サポート関連のコミュニケーションでは通常 Autodesk Account に投稿され、情報の投稿についてPremium 使用許諾対象ユーザーが電子メールで通知を受けます。 Premium 使用許諾対象ユーザーは、オートデスクの判断により、特定のインシデントについて電子メールまたは電話で連絡を受ける場合もあります。
オートデスクは、お客様の Web または電子メールによるサポート リクエストに対し、下表に示すとおり、オートデスクの各事業地域の該当する地域サポート営業日中、重大度に関係なく、8 時間以内に対応するよう商業的に合理的な努力を払います。特定の提供物については、お客様のサポート リクエストの発信元である地域または国に関係なく、適用される地域のサポート時間が特定の地域または国のものとなる場合があります。
Web または電子メールによる Premium サポート時間: |
|||
アジア太平洋地域 |
南北アメリカ大陸地域 |
ヨーロッパ、中東、アフリカ地域 |
|
該当するサポート営業日 |
地域の祝日を除く、シンガポール標準時間(UTC +8)における月曜日から金曜日 |
祝日を除く、東部標準時間/東部夏時間(UTC -5/UTC -4)における月曜日から金曜日 |
祝日を除く、中央ヨーロッパ標準時間/中央ヨーロッパ夏時間(UTC +1/UTC +2)における月曜日から金曜日 |
ライブ サポート: 本項に記載される Premium サポートの他のモードに加え、ライブ サポートは、以下に記載されるとおり、対象となる提供物について、お客様の Premium 使用許諾対象ユーザーまたは管理者に提供されます。
他のモードによる Premium サポート:オートデスクは、Web、電子メール、ライブ サポート以外の他のモード(通話のスケジュール、オートデスク デベロッパー ネットワーク経由で提供される API のサポート、またはリモート デスクトップのトラブルシューティングなど)によるサポートを提供する場合があります。サポート モードは、お客様の提供物によって異なる場合があります。これらのサポート モードには、技術的要件に関連する条件を含むがこれに限定されない、追加の条件が適用される場合があります。すべてのサポート モードがすべての地域または言語で利用できるわけではありません。
導入サポート:オートデスクは、独自の裁量により、選択された提供物の展開、セットアップ、または導入に関する支援を提供する場合があります。これらの導入サポート サービスには、追加料金およびその他の利用規約が適用される場合があります。すべての導入サポート モードがすべての地域または言語で利用できるわけではありません。
前バージョンのサポート: 前述の スタンダード のプラン特典の「前バージョン使用特典」の条項と異なるいかなる記載があろうとも、Premium サブスクリプションに対して、オートデスクはお客様の提供物の現行バージョンおよび前バージョン リスト上のすべての前バージョンについてテクニカル サポートを提供するものとします。
成功事例資料
オートデスクは、オンボーディングおよび Premium のプラン特典の使用をサポートするために作成された資料へのアクセスを提供し、オンボーディング ドキュメント、ツールおよび同様の支援(「成功事例資料」)を含む場合があります。成功事例資料には、ベスト プラクティスのガイダンスを提供し、お客様の提供物のオンボーディングと採用を支援するように設計された反復可能なパッケージ サービス、厳選されたテクニカル サポート リソース、およびその他のトレーニングまたは情報コンテンツ(記事、ビデオ、ウェビナーなど)が含まれる場合があります(「アクセラレータ」)。成功事例資料へのアクセス要求、独立した評価、およびその使用に関する責任は、お客様側にあります。 成功事例資料およびアクセラレータは、Premium 期間中利用可能ですが、通知なしに変更されることがあります。特定のアクセラレータには、当該アクセラレータの説明に記載されているように、追加の要件、制限または限界が適用される場合があります(例:テクノロジーの前提条件、地理的可用性、言語、参加者数、期間あたりのアクセラレータ配信数の制限、一定期間内に利用されなかった場合のアクセラレータの失効など)。
すべてのアクセラレータは、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」で提供され、お客様は自己責任でアクセスして使用するものとします。オートデスクは、成功事例資料の使用を通じてお客様が取ったいかなるアクションにも、得られたいかなる結果にも責任を負いません。
すべての成功事例資料はオートデスクの秘密情報です。オートデスクは、世界中のサクセス マテリアルに関するすべての知的財産権を留保します。いかなる理由があってもオートデスクにより書面にて明示的に示されたライセンスなしに成功事例資料をコピー、改変、開示、もしくは配布することは許可されていません。
データ収集および使用 お客様は、オートデスクが、提供期間中、お客様のアクセラレータへのアクセスおよび使用に関連する情報およびデータを継続的に収集する場合があることを理解するものとします。お客様がアクセラレータにアクセスしまたはこれを使用する場合、オートデスクは、本規約の「使用状況レポート」と題する条項に記載されるレポートを作成するため、ならびに提供物および関連する提供特典を維持、改善および提供するために、当該データを処理します。
ディレクトリ同期は、お客様のユーザー ディレクトリをオートデスクのユーザー管理プラットフォームに接続し、お客様の管理者がお客様の提供物への使用許諾対象ユーザーによるアクセスを自動招待、自動割り当て、および自動削除できるようにします。
オートデスクは、お客様がディレクトリ同期を設定できるようにするためのオンボーディング資料および手順を提供します。ディレクトリ同期を有効にするには、まず、お客様のドメインに SSO を設定する必要があります。お客様は、自らの責任でご自身の環境にディレクトリ同期を導入するものとします。