GESTIONE DEGLI ACCOUNT PER GLI AMMINISTRATORI

Report di utilizzo

Il rapporto di utilizzo unifica le informazioni sull'utilizzo di postazioni e token Flex in un'unica vista per consentire agli amministratori di sfruttare al meglio le licenze e i token Flex. Questo consente di prendere decisioni più informate riguardo agli acquisti e alle licenze. Il rapporto di utilizzo aiuta a distinguere gli utenti frequenti da quelli occasionali. Ad esempio, se si nota che un utente utilizza un prodotto solo pochi giorni al mese, è possibile decidere di assegnargli una licenza Flex.

Nota: i rapporti di utilizzo, che misurano l'attività degli utenti connessi ad Internet, sono disponibili solo per i prodotti con accesso per singolo utente. I dati sono protetti dai principi di tutela della privacy di Autodesk e vengono utilizzati solo per le finalità per cui sono stati raccolti. Per ulteriori informazioni, vedere l'Informativa sulla privacy di Autodesk.

Le informazioni contenute nel rapporto di utilizzo includono:

Numero totale di abbonamenti dei team
Numero di postazioni, assegnazioni delle postazioni e data di assegnazione
Modelli di utilizzo, inclusi i giorni di utilizzo, l'utilizzo medio mensile e la data dell'ultimo accesso
Token Flex utilizzati, saldo residuo, numero di utenti Flex e media mensile dei token utilizzati
Gruppi associati a ciascun utente del prodotto
Utenti con o senza abbonamento assegnati e non assegnati
Utenti con abbonamento attivi e inattivi

Per visualizzare i rapporti di utilizzo

Accedere ad Autodesk Account.
Selezionare Rapporti > Rapporto utilizzo.
Per trovare i dati di utilizzo desiderati:
- Espandere il menu a discesa Team per visualizzare i dati di utilizzo degli utenti desiderati. È possibile visualizzare l'utilizzo del prodotto, la media dei giorni di utilizzo al mese, le date di assegnazione dei prodotti e i token Flex utilizzati.
- Espandere il menu Intervallo di date per specificare l'intervallo di date entro il quale si desidera esaminare i dati di utilizzo. È possibile creare un intervallo di date personalizzato o scegliere da un intervallo preimpostato.
- Scegliere Filtro per visualizzare i dati selezionati in base alle opzioni di accesso, all'attività dell'utente, alle assegnazioni delle postazioni, al team, al gruppo e ai nomi utente o agli indirizzi e-mail. I filtri applicati vengono mantenuti nel rapporto di esportazione.
- Selezionare Colonne per scegliere le informazioni da visualizzare. Fare clic su un'intestazione di colonna per ordinare l'elenco in base ai giorni di utilizzo, alla media mensile, al prodotto o ad altri criteri. La vista selezionata rimarrà invariata da una sessione all'altra. Tutte le colonne verranno incluse nel rapporto di esportazione.
- Selezionare un singolo utente per visualizzarne una panoramica approfondita. Si apre una finestra di dialogo che mostra una tabella informativa contenente i team dell'utente, l'utilizzo dei prodotti associati e l'opzione di accesso. Una riga separata fornisce i dettagli di altri prodotti nonché le Collection a cui l'utente è assegnato. I collegamenti consentono di accedere direttamente alle pagine applicabili per gestire l'accesso dell'utente o alle pagine dei rapporti sull'utilizzo di postazioni/token, riducendo così il tempo necessario per la navigazione. Assicurarsi di utilizzare il pulsante Indietro del browser per tornare alla pagina del rapporto di utilizzo.

Nota: se i dati personali del team sono impostati su Attivato, vengono visualizzati i nomi utente, gli indirizzi e-mail e le immagini del profilo. Se i dati personali sono impostati su Disattivato, verrà eseguito l'hashing dei dati personali dei membri del team. Se i dati personali sono impostati su Disattivato per uno o più team ed è selezionata l'opzione Tutti i team, vengono visualizzati i valori dei dati con hash per tutti i team.

Come esportare i dati del rapporto di utilizzo

È possibile scaricare un foglio di calcolo basato sui filtri e sull'intervallo di date correnti contenente i dati del rapporto di utilizzo del team.

Accedere ad Autodesk Account.  
Selezionare Rapporti > Rapporto utilizzo.
Fare clic su Esporta per generare il file.
Nella sezione relativa alla cronologia delle esportazioni della pagina Esporta, fare clic su Scarica quando lo stato è disponibile.

Per rimuovere l'assegnazione di utenti dai prodotti

Gli amministratori possono annullare l'assegnazione degli utenti direttamente dal rapporto di utilizzo.

Selezionare le caselle di controllo associate agli utenti di cui annullare l'assegnazione.
Fare clic su Annulla assegnazione nella barra delle azioni.
Fare clic su Annulla assegnazione nella finestra di dialogo di conferma.

Nota: gli utenti assegnati tramite gruppo o assegnazioni predefinite non possono essere rimossi dal rapporto di utilizzo. In questo modo è possibile mantenere l'accesso agli altri prodotti contenuti nell'assegnazione del gruppo, preservando al contempo l'integrità del gruppo stesso.

Domande frequenti

Fare clic sul simbolo di espansione accanto ad una domanda per visualizzare la risposta.

Che cosa si intende per utente attivo e utente inattivo?

Gli utenti attivi sono attualmente assegnati al prodotto e lo hanno utilizzato nell'intervallo di date selezionato.

Gli utenti inattivi hanno i diritti di accesso al prodotto all'interno del team selezionato per l'intervallo di date scelto, ma non hanno eseguito l'accesso al prodotto. Gli amministratori possono utilizzare gli intervalli di date dinamici o il selettore di date personalizzato per personalizzare l'intervallo di rapporti in base alle proprie preferenze.

Nota: se un utente ha più autorizzazioni per lo stesso prodotto in diversi team, è probabile che risulti inattivo in un team e attivo in un altro. Per questo motivo, il numero totale di utenti inattivi non viene mostrato quando è selezionata l'opzione Tutti i team.

Perché gli utenti attivi e gli utenti inattivi non corrispondono al numero di postazioni assegnate? I numeri non vengono calcolati!

È possibile che una parte degli utenti assegnati non rientri né nella definizione di utente attivo né in quella di utente inattivo sopra descritte. Ad esempio, se a un utente è stata assegnata una durata inferiore a quella dell'intervallo di tempo selezionato e non ha ancora utilizzato il prodotto, tale utente non viene considerato né attivo né inattivo (per definizione). Viene assegnato, ma non è ancora attivo.

Perché gli utenti Flex non vengono mai contrassegnati come inattivi?

L'etichetta Utente inattivo è pensata per consentire di sfruttare al meglio gli abbonamenti, garantendo che gli utenti con abbonamenti utilizzino regolarmente i propri prodotti.

Flex è stato ideato per offrire un accesso flessibile a più di 100 prodotti, utilizzando token prepagati per ogni giorno di utilizzo. Per questo motivo, non è necessario che gli utenti Flex accedano ai prodotti regolarmente. L'assegnazione di etichette agli utenti Flex con uno stato inattivo è pertanto in conflitto con lo scopo di Flex. Agli utenti Flex vengono addebitati solo i token quando accedono ai prodotti, quindi generalmente non è necessario revocare il loro accesso a causa di un uso ridotto.

In che modo Autodesk definisce la data dell'ultimo accesso?

La data dell'ultimo accesso rappresenta la data più recente (in formato UTC) in cui è stata effettuata una chiamata di autorizzazione per la licenza.

Come viene definito l'utilizzo?

La definizione di utilizzo varia a seconda che si utilizzi o meno il piano Flex. Per ulteriori informazioni, vedere Domande frequenti sui rapporti di utilizzo. Per l'utilizzo regolare delle postazioni, vedere Rapporti di utilizzo delle postazioni. Per l'utilizzo di Flex, vedere Ottenere informazioni sull'utilizzo di Flex.

Se un utente non è connesso ad Internet, i suoi dati di utilizzo vengono comunque inclusi nel rapporto di utilizzo?

No, l'utilizzo offline non viene segnalato nel rapporto di utilizzo.

Quali dati relativi ai gruppi sono inclusi nel rapporto di utilizzo?

Il rapporto di utilizzo riflette lo stato corrente del gruppo (o di più gruppi) a cui appartiene un utente finale. I gruppi visualizzati nel rapporto di utilizzo possono cambiare se e quando un amministratore aggiorna l'appartenenza al gruppo.

Nota: poiché l'assegnazione del gruppo è facoltativa per la gestione degli utenti, il campo del gruppo potrebbe essere vuoto.

In che modo i team vengono rappresentati nel rapporto di utilizzo in modo diverso rispetto ai gruppi?

L'assegnazione del team è associata in modo permanente a ciascuna transazione di utilizzo e non cambia nel tempo (con un'unica eccezione, ovvero un evento di unione del team).

Al contrario, i gruppi visualizzati nel rapporto di utilizzo possono variare quando l'amministratore aggiorna la composizione dei membri assegnati al gruppo.